1.1 网络营销：“引爆”流量的永动机

2018年，全球网民人数突破40亿，其中中国网民人数则突破8亿。互联网成了一个巨大的流量端口，汇聚了千千万万的消费者。网络营销作为一颗耀眼明星，它的兴起给营销界带来了一场巨变，成为“引爆”流量的永动机。

1.1.1 网络营销现状分析

网络营销作为一种科技含量十足的营销方式，指的是营销人员以互联网为媒介，为达成营销目的而进行的营销活动，它面向的对象是广大网民。相较于传统营销方式，网络营销具有以下几大优势。

（1）传播速度快、范围广、不受时间限制，因此信息传播成本很低。

（2）企业可以在网络上直销产品，既节省了实体店铺租金，又降低了库存压力。

（3）企业可以在网络上放置企业和产品的相关信息，方便用户了解产品。

（4）网络营销内容丰富多样，广告新颖，产品信息可被重复浏览，甚至能够与用户进行在线互动。

与国外相比，中国的网络营销起步较晚，但目前也正式进入了快速发展期，企业都很重视网络营销，网络营销市场占据很大规模，各种营销网站迅速增加，营销手段也在不断丰富。

网络营销在发展过程中也存在着以下一些问题。

（1）网络利用率低。很多企业的网络营销只停留在广告促销层面，甚至只是简单地把产品的基本参数信息展示在电商平台上，而没有建立公司自己的网站和专门的线上服务系统。这些企业做网络营销只是在随波逐流，没有高效利用网络技术，网络利用率低。

（2）技术人才短缺。网络营销活动涉及知识广泛，需要各种专业人员协助开展。但有些企业尤其是中小型企业往往忽视了技术人才这一点。即使开展了网络营销活动，也没有取得预期效果。

（3）网络营销安全问题。互联网始终存在着一定的安全风险，有些企业在网络营销安全问题上考虑不周，在网络支付环节把关不严，造成了消费者的财产损失。

（4）网络营销诚信缺失。在实体店购物时，消费者可以仔细检查商品是否货真价实，商家是否有欺诈行为。但是消费者在网络购物时无法验证商品的真伪，这就导致有些企业在网络营销过程中采用弄虚作假的方式损害消费者权益，出现诚信缺失的现象，这完全背离了商品消费的基本原则。

（5）网络营销易引发价格战。消费者能够通过网络比较不同产品之间的价格、性价比、口碑等信息。因此，有些企业会采取降低商品价格的方式吸引消费者购买，其他商家也随之效仿的话会引发价格战，这不利于市场秩序的稳定。

尽管网络营销存在着上述问题，但随着时间的推移，上述问题都可以得到有效解决，网络营销依然具有巨大的发展潜力。网络营销的未来发展趋势主要有以下几个方面。

（1）企业网站的建设步伐会越来越快。因为大部分企业都已经认识到了品牌门户网站的重要性，优秀的企业网站不仅能够吸引大量的消费者，有利于进行产品直销，而且还有利于品牌形象的塑造与推广。

（2）电商平台网站成为最主要的网络营销工具。近几年，随着各大电商平台的火热兴起，电商平台已经代替搜索引擎类网站成了企业营销的主要阵地。大众熟知的诸如京东、淘宝、天猫、苏宁、唯品会和亚马逊等电商平台巨头拥有着绝大部分的客户流量。

（3）跨界营销方式彰显出蓬勃的生命力。网络营销的方式不再仅局限于某一行业，目前出现了许多创新型的营销方式，这种创新性营销方式常常跨界跨行业组织营销活动，而且更加吸引大众眼球，营销效果更好。

随着技术的发展，网络营销体系必然会更加完善和成熟。企业需要及时抓住机会，充分利用网络营销的优势，最大程度地从中获益。

1.1.2 网络营销方式大盘点

开展网络营销活动首先要十分熟悉互联网和网民群体的特点，还要清楚网络营销都有哪些形式，在此基础上选择最合适的方式做营销。以下是一些主流的网络营销方式。

（1）搜索营销。在电商平台兴起之前，搜索引擎营销曾是最常用的网络营销手段，用户只需要在搜索引擎中输入关键词就能查询到相关产品信息。搜索营销分为付费和免费两种，免费的搜索引擎推广受到众多中小型企业喜爱，付费的搜索引擎则需要企业购买搜索结果页面上的广告位，但是广告效果会更好。

（2）软文营销。软文营销即撰写特定的产品文章，然后把它们发布到各大网络媒体平台上，消费者在上网浏览时就会发现这些文章，从而达到营销推广的目的。虽然这种方式略显被动，但营销效果却十分显著，因为消费者无论何时都能在网上看到这篇文章。例如一些网站中关于计算机和手机的评测类文章就是软文的一种，这些软文大多是为了给产品做宣传而写的。

（3）电商平台营销。电商平台营销是借助互联网完成各个营销活动环节，从而达到营销的目的。比如人们在天猫、京东、亚马逊等购物平台上经常会看到各种商品的折扣促销活动，这就是电商平台营销。

（4）广告投放营销。广告投放营销是指企业通过各大网络媒体平台，把产品的广告投放给目标群体，从而对产品进行宣传推广。我们在日常上网时经常见到投放的广告。

（5）移动营销。移动营销是利用智能手机等移动设备通过互联网向目标群体发送即时信息，并和目标群体进行一定的互动，从而达到营销的目的。例如2018年春节期间，支付宝再次发起了“集齐五福，平分现金”的活动，相较于前两年，这次现金总额达到了5亿元，红包最高为666元。通过支付宝的AR技术，用户只需要用手机里的支付宝客户端扫描任一“福”字就可以得到五“福”，于是国民都加入了“求福”的狂潮。支付宝这次的移动营销活动开展得非常成功，不仅轻松调动起全国几亿人民“集福”的积极性，而且为支付宝打响市场贡献了重要力量。

（6）社交媒体营销。社交媒体营销即通过在社交工具上发布广告信息来进行营销活动。如今人人每天都在使用社交工具，比如QQ、微信、微博等，因此在这些社交媒体上发布广告信息会产生显著效果，这种营销形式也被众多企业看好。

（7）智能营销。智能营销是把人的思维和创造性与计算机技术和网络技术结合起来，然后应用于企业的营销领域，从而实现创新型营销。比如在2016年，奔驰汽车开展了一个AR（增强现实技术）智能营销活动。人们只需要在手机百度上搜索“奔驰E级”等相关词语，就可以看到一个梅赛德斯-奔驰的汽车动画，点击屏幕动画就可以进入AR互动体验，这对用户无疑非常具有吸引力。奔驰汽车通过这个营销活动，成功地为自己的新车型做了宣传。

除了上述方式外，还有很多其他的网络营销方式，比如网络图片营销、网络事件营销、博客营销等。在互联网时代下，网络营销登上了经济舞台，恰当地运用各种网络营销手段是企业做好产品市场的必要一环。

1.1.3 实现网络营销全体系运营

网络营销的目的是帮助企业树立品牌形象，开拓销售市场。那么企业应从哪些方面建立网络营销体系呢？

1.策划定位

网络营销的第一步就是对产品策划定位，定位准确才能进行布局和展示，从而迅速获取市场，推广策略和营销渠道也要围绕产品定位来选择。定位包括对市场需求、品牌市场、产品卖点、用户群体等方面的定位，定位确定后，企业就可以根据自身情况选择最适合自己的推广方式进行营销。

2.营销展示

对于企业而言，懂得如何展示自我非常重要。一个没有营销展示能力的企业是无法赢得顾客喜爱的，企业必须借助优秀的营销展示来提高自己的品牌吸引力，让顾客接触企业品牌的一瞬间，就能够被打动。比如小米手机的营销展示，当大家接触到小米手机品牌的时候，被企业的良好形象吸引，于是对该品牌手机也产生了初步的好感。

但是有些企业的营销展示就不成功，这些企业投入了大量的人力、物力做广告，取得的效果却不如人意。因此，营销展示需要在PC端和移动设备端同时进行，在网站、微信、APP、线上购物平台等媒介上打造一个符合产品定位的品牌形象，贴近用户内心，才能保证网络营销的效果。

3.全网广告宣传

在广告内容上，相比以前的硬广手段，新型营销更加注重用户体验。企业应该加大这方面的投入力度，多制作创意广告。企业也应该选择最符合自己实际情况和最能展示自己品牌个性的营销渠道和推广方法。只有选择好广告内容和推广方法，网络营销才能取得极佳的推广效果。

4.全网大数据整合

互联网使数据的收集与处理变得十分容易，企业可以通过搜集数据、分析数据、整合数据了解用户的需求状况和消费状况，甚至可以根据分析得出的数据结果预测消费者未来的消费行为，在此基础上调整原有产品策略和开发新产品。比如一个用户产生消费行为时，利用其性别、年龄、消费时间、消费类型、购物车的物品种类等数据可以准确勾画出用户画像，使企业能够有方向地优化自身的服务以及营销流程。

5.打造信息平台

企业的每一步发展都离不开市场信息、政策信息、社会文化信息等信息的引导，所以企业建立自己的信息平台十分重要。商业信息不仅可以用于企业自身决策，从营销的角度看，还可以用于企业传播自身品牌。如果企业掌握了最新的热点信息，就可以通过官网、微博、公众号等自媒体平台进行分享。只要持续提供优质的信息，就能够吸引客流，树立优秀的品牌形象。而且可提供的信息范围广泛，不仅是商业价值，具有其他价值的信息也可以被分享。

如果实现网络营销全体系运营，那么企业的市场将会更加广阔，市场竞争力也会稳步提升。