2.2.2 马斯洛需求模型
马斯洛需求模型是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在《动机与个性》一书中提出的。他将人类需求从低到高按层次分为五种，如图2-10所示。
图2-10 马斯洛需求模型
1.生理需求
生理需求是一个人最基本的需求，是每个人与生俱来的需求。例如，一个人一天的吃、穿、住、行就是生理需要，这是最基本的需要，都直接体现在现实生活中。
能满足此类需求的相关产品有很多，比如外卖类App饿了么、养生类App健康养生、购物App美团等。
美团是以“为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务和为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广”为目标的，为用户提供购物需求。
打开美团，清新宜人的界面让人不自主地产生好感，如图2-11所示的首页界面，清晰的产品布局，靓丽的色彩背景，瞬间就吸引了用户的眼球，让用户产生想购物的欲望。
2.安全需求
这个需求主要体现在社会秩序、人身财产安全、法律、家庭、医疗和道德等各方面。就像日常人身安全都是必备的一样，比较常见的有理财类App悟空理财、健身类App酷跑等。
图2-11 美团首页界面
酷跑是一款可以记录人们日常运动数据的软件。它支持超过17种运动方式，更可以进行水下运动的管理和记录，这也是目前国内首家支持水下运动的App，图2-12是酷跑App界面。
图2-12 酷跑App界面
酷跑对每种运动都有精准独特的记录程式，以游泳运动为例，其有4种泳姿对应的记录模式。酷跑在运动方面始终坚持给用户带来更实用的运动体验为主的理念。
此外，“运动社交”是酷跑App的另一个主要功能。其中的约跑功能够帮用户找到最近的“跑友”，好友之间可以进行比拼，能够吸引更多人和用户一起运动。
3.爱与归属的需求
满足前两种需求后，人就开始希望能和别人建立人际关系，希望得到别人的认可。他们需要在亲朋好友或配偶中找到一个恰当的位置。而爱也是由心而发的，在不可抗拒的情况下，人们开始找寻归属感。与满足这个需求有关的产品主要有社交类App微信、QQ、密密等。
密密是由乾鹏印象公司研发的一款综合社交类App，能够为广大手机用户提供无线互动服务，它的界面简单、整洁，给用户留下深刻印象，如图2-13所示。
图2-13 密密App界面
密密通过V影发布，使用户及时了解潮流资讯和各类动态。用户还可以选择自己感兴趣的内容进行互动。
4.尊重需求
尊重需求是更高层次的精神需求，是希望得到其他人的尊重、认可和自我自尊心的满足。比如在家庭，工作，社会中得到的尊重等。满足这类需求的产品包括游戏App里面的排名，直播App里面的刷礼物和关注等。
5.自我实现需求
一个人对获得他人尊重和实现自我价值的需求是无止境的。自我实现需求是最高层次的需求，包括实现个人的理想和追求、实现人生价值，也包括自己具备能够创造性、自觉性地解决问题的能力等。能够满足这类需求的产品包括写作类App汤圆创作、阅读类App掌阅iReader等。
掌阅iReader是北京掌中浩阅科技有限公司开发的一款专注智能手机阅读领域的阅读软件。用户使用该软件时，可以免费试读、下载网络书城、中文网址所提供的海量精品图书。
凭借数年的技术积累、专业的运营手段、良好的产品体验等优势，该产品成为国内最受欢迎的手机看书App之一，其界面如图2-14所示。
图2-14 掌阅iReader界面
当然，有时一个产品也可以同时满足用户多个方面的需求，例如视频观看网站，既可以满足用户的生理和安全需求，又可以通过后台评论和弹幕功能，让用户在看剧的同时，找到情感上的共鸣，获得爱和归属感，甚至用户可能因为评论收获了别人的点赞，从而实现自我价值。