决策理论

一般社会科学的百科全书中，大多列有Decision Making一条，统括言之，大致将决策分为个人决策和集体决策两类。个人决策比较单纯，通常又以两种心理变量来分析：A心理变量（Activation）及K心理变量（Knowledge）。

K心理变量指的是人的认识系统，对资讯的感知、加工与储存，是比较客观的层面。A心理变量则是指人的激发系统，包括情感、动机、目的及隐私，是比较主观感性的层面。一般个人思考问题作决策，会受这两种心理变量的交互影响，理智战胜感情，或感情冲昏理智。

集体决策复杂得多，除了须考虑每一决策成员的两种心理变量外，还涉及彼此间的利益冲突与协调，以及谈判、沟通和仲裁的技巧。由于建立共识相当不易，决策的达成可能旷日费时。至于集体决策与个人决策何者较为有效，得视遭遇问题的复杂性而定，问题愈复杂，超过了个人的认识能力范围，即须集思广益，来设法厘清、解决。

所有决策都有风险，因之产生后果承担的问题。个人决策风险集中，好汉做事好汉当，集体决策风险分摊，压力便不那么大。决策时一定受某些条件限制，如周遭形势、可调度资源，以及时间压力等，通常都是在重重限制下，尽可能求出最优解。变数过多，难以从容分析时，就要抓重点，简化决策过程，甚或援用先例，少输为赢。决策者的主观意图可能是最难掌握的，却往往是形成决策的真正关键。