课后习题

一、名词解释

SKU DSR 橱窗推荐 子账号 评价解释 千牛工作台 淘宝助理

二、单项选择题

1．（　）类商品信息允许在淘宝网上发布。

A．提供信用卡套现

B．自家做的手工产品

C．代办毕业证、文凭

D．买卖考试答案

2．发布商品时标题名称最多可以容纳（　）个汉字/（　）个字符。

A．30；60

B．30；50

C．20；40

D．40；80

3．当设置好定时发布以后，商品页面显示为（　）。

A．即将开始

B．立即购买

C．交易关闭

D．加入购物车

4．（　）的图片适合作为商品主图。

A．1920像素120像素

B．800像素800像素

C．200像素300像素

D．750像素600像素

5．如果一件商品是以拍卖的形式发布的，则运费由（　）承担。

A．卖家

B．买家

C．快递公司

D．淘宝网

6．关于商品描述的说法，（　）是正确的。

A．商品描述必须全部是图片，不能有文字

B．商品描述的文字字体越大越好

C．商品类比就是与同类商品进行比较，体现本商品的优势

D．商品描述中必须放大量好评截图

7．买卖双方在订单交易成功后的（　）天内可以进行评价。

A．9

B．15

C．10

D．30

8．交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（　）。

A．系统默认为中评

B．系统不做出任何评价

C．系统将取消这次交易的所有评价

D．系统默认为好评

9．买家给了中差评，（　）内可以修改。

A．15天

B．30天

C．3个月

D．不限

10．淘宝网的商品描述不得超过（　）字节。

A．10000

B．20000

C．25000

D．30000

11．（　）不属于店铺动态评分指标。

A．宝贝与描述相符

B．卖家的服务态度

C．物流服务的质量

D．客服响应速度

三、多项选择题

1．对在售商品可以进行的操作是（　）。

A．商品批量下架

B．商品批量设置促销

C．商品批量更改销售属性

D．商品批量更改描述

2．淘宝助理的功能有（　）。

A．创建新商品

B．批量上传商品

C．备份商品

D．恢复商品

3．（　）是卖家服务评级（DSR）的内容。

A．服务态度

B．物流服务

C．好评返现

D．描述相符

4．关于商品基本信息的处理，说法正确的有（　）。

A．如果商品图片较长，最好可以将图片分解为多个图片组合

B．详细的商品参数会为买家带来高度信任感，商品参数相对齐全的同类商品更容易被买家接受

C．重要的文字信息可以使用放大字体、改变颜色等方法进行强调，以引起买家的注意

D．商品描述中只能插入一张图片

5．关于商品发布技巧的叙述中，正确的有（　）。

A．最好将商品同时发布

B．上架商品距离结束的时间越近，在商品默认搜索中排的位置越靠前

C．将有特点的商品排在网店推荐位上

D．选择在黄金时段内上架

E．将橱窗推荐位用在即将下架的商品上

四、判断题

1．商品标题可以有“国家级”“历史最低价”等关键词。（　）

2．一旦出现交易争议或者纠纷，千牛工作台的聊天记录可以作为证据举证。（　）

3．商品发布的形式有三种，分别是一口价、拍卖和团购。（　）

4．在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险由卖家承担。（　）

5．买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝网客服修改或删除评价。（　）

五、简答题

1．简述商品发布的流程及商品发布的关键要素。

2．简述商品主图的发布要求。

3．如何理解橱窗推荐对商品排名的影响？

4．淘宝网规定了哪些行为属于一般违规行为？哪些属于严重违规行为？