致读者——复杂组织的简单认知框架与操作系统

基石不牢，地动山摇。这是人类组织治理的基本哲学。

组织的核心是治理，组织的本质是人。组织治理，全球、区域、国家与企业治理，必须有基石。一个没有基石的组织，必然在价值上无法形成共识与目标、在战略上判断失误和迷失航行方向、在制度上无法实施各种资源的高效整合与运营。

组织基石绝对不是将一块块石头简单拼接、盲目叠加、照搬继承、生搬硬套，每一个组织都是独特战略、价值、制度协同匹配的复杂系统生命体。橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳。前些年，因长期研究大规模组织治理、大国博弈等课题，我创立了“国家与组织治理10S协同模型”，如图1所示，从共同价值、战略、制度三个维度和六个维度基点，对复杂的组织变迁与动态匹配进行简单推演，形成一个认知框架——基石思考框架模型。之后，在“国家与组织治理10S协同模型”基础上，我又创立了“组织治理10S协同模型”，针对商业组织治理进行研究。

杰克·韦尔奇领导的通用电气（General Electric, GE），曾经20年雄踞世界第一位，如今已经奄奄一息，坠入“世界第一魔咒”中，本书用“组织治理10S协同模型”系统剖析研究GE的辉煌与黯然，以期找到一些答案。运用“组织治理10S协同模型”透视世界级企业，我斗胆预言：“在悬崖边的下一个是苹果。”

伟大企业的协同治理哲学是什么？企业的治理变革是“给驼背的人做衣服”（适合且可能有缺陷），需要设计者拥有极其高超的智慧、悟性、定力、格局、胸怀、韬略、韧劲。虽然国际商业机器公司（International Business Machines Corporation, IBM）的“大象跳舞”、稻盛和夫的“阿米巴”、微软的“刷新”、海尔的“人单合一”、台塑的“20年持续推进一日结算制度”、友嘉数控的全球并购“不碰文化不派人”等体现了人类的伟大智慧，但是为什么绝大多数企业花了巨额成本进行了顶级咨询、学习培训、认真改革后仍然无法复制成功？根本原因在于，商业组织治理变革是一个“复杂组织生命系统协同工程”。技术、工具、知识、制度文本、战略框架、商业模式设计等可能只是皮毛，看似不起眼的小问题、小政策、小说法、小调整、小概念、小文件，在不同商业组织生命体中进行匹配时会出现巨大差异。如果企业家业务逻辑想不清、未来趋势说不明、组织文化性格搞不定、照猫画虎的板块整合玩不转、概念游戏和并购重组弄不好、拉帮结派和人事调整压不住，就会导致一系列偏差、斗争、损失，甚至崩盘。

伟大的企业家一定是思想家、政治家、战略家、军事家。大多数企业都希望成为伟大企业，大多数企业家都希望自己成为商业领袖。根据我的长期观察，企业家有时是一个虚弱、迷惑、彷徨、孤独的个体，面对一道道必须硬生生“死扛”的难坎，不知道与谁倾诉甚至不能表现出来，有时只能用放声痛哭或痛饮宣泄来抵御崩溃。每当夜深人静的时候，建议企业家问自己三个问题：

我真的确定知道“我是谁？”

我真的确定知道“去哪里？”

我真的确定知道“怎么去？”

“真传一张纸，假传万卷书。”被誉为“竞争战略之父”的美国学者迈克尔·波特，具有极高的逻辑天分、敏锐的洞察力、强大的思考力才能创立“五力模型”，像侠客一样为国家与企业治理提供参考。

自1960年以来，人类最聪明的大脑发明了大约100个被业界认可的战略模型，面对21世纪的复杂巨变，实践中的融会贯通需要一个简单的基石思考框架和操作系统。本书给希望改变世界、实施持续改善、创造伟大基业的企业家们提供以下的基石思考框架和操作系统。

1．我是谁：共同价值与目标—判断—见自己—以改变世界为己任的共同价值观给世界留下印记。

2．去哪里：战略选择—决策—见天地—在惊涛骇浪的大海航行中成为洞察趋势方向的战略舵手。

3．怎么去：制度模式—整合—见众生—在设计伟大商业模式基础上打造众人拾柴火焰高的制度型组织。

当组织在共同价值、战略、制度上协同匹配了，厘清了“我是谁、去哪里、怎么去”的问题，才能系统思考、分层推进、稳固基石。在“组织治理10S协同模型”中，处理好顶层设计和分层对接的关系，使得各项要素发生“化学反应”，从而把各项优势转化为治理效能。

打造伟大企业的基石之时，广阔的全球视野、整体的思考能力、历史的方向感、理论化的概念提炼变得更加重要，我将企业组织分为爬行型、站立型、攀型。在激烈的竞争博弈中，组织基石与攀登型协同领导力会决定最后的成败：要透过现象看本质，直抵事物的核心，提出新的商业组织治理的新解释；要剖析基本战略逻辑、理解核心价值、洞察制度框架；要提升对商业组织生命规律的认知、对熵增的认知、对组织治理过程中底层逻辑的认知。当企业崩溃时，惊天动地，而组织的肿瘤悄悄形成和弥散是一个长期过程，本书提供“基石——组织熵增三维检查表”“竞争博弈——六个维度基点测评”等对商业组织实施体检。

今天的企业转型及创业、创新所遇到的挑战更大、要求更高，而成功的概率会更低。我在30年的研究历程中发现，早期的中国企业更多依靠人脉、关系、胆略等闯荡江湖。今天，随着经济体制的完善、法制的完善、竞争的深化、资本的介入，为转型创新创业者留下的空间会越来越小，对创新的产品、创新的商业模式、转型的路径提出了更高要求。今天，很多企业都处在迷茫之中，中国企业发展过程中面临的最大痛点就是如何理解自己；当企业无法对自己有正确的认知时，就无法真正清楚自己能做什么、不能做什么，就别奢谈战略和商业模式问题。对于很多中国企业而言，也许在几十年的发展中学到了一些管理的知识，但是在理解自己、实施自身独特的公司治理方面，并没有悟透、参透，更没有想透。通过本书，通过我自身的经历和感悟，分享给大家更多思考，以期共同推进中国企业的长远发展。

达尔文认为：“并不是最强壮的物种能够生存下来，也不是最聪明的物种，而是最能适应变化的物种。”适应时代变化，组织必须推动认知演进，组织的共同价值、战略、制度必须与时俱进。今天，组织治理面临全球化、信息化、多元化、复杂化、扁平化、加速化和数字化等一系列时代变化，要有多元协同治理的综合思维。

本书认为，打造伟大卓越的商业组织，要洞察和判别趋势与方向、保持昂扬向上的组织生命力、不断汲取外部能量实现“熵减”、自我实现内生增长，既要实现价值培根铸魂、战略转型创新、制度有效管用，还要在生命周期中反复思考三个问题：我是谁？去哪里？怎么去？首席执行官、企业家、创业者、团队管理者、人力资源和组织发展的专业人士，希望提升领导力和团队绩效、持续突破并追求优秀卓越的人都可以在共同研读、思考本书的过程中，守望相助、坐言起行、反求诸己、向死而生。

徐晓冬