序言

这本书不是严格意义上的人力资源工具书，我其实更愿意把它当作从事人力资源咨询12年时间内，对人力资源管理几大模块的经验、教训和思考的回顾——在这12年时间内，是多个人力资源、组织变革、企业文化管理领域的经验和思考的合集。所以，这本书更适合那些有一定基础和实践经验的人力资源管理者或入行时间不长的顾问来看，因为太过工具化的定位并不是本书的初衷，而是通过这十多年的咨询项目经验去尝试着回答一些其他人力资源工具书没有讲出来或者尚未着重解释的疑问。

需要特别说明的是，学术界关于人力资源管理的书籍非常多，里面既有各种理论、工具、观点、方法的深入阐述，也有许多鲜活案例的解读，但我们在多个项目中发现，仍然有许多HR不仅想知道Know-How，还想知道Know-Why，所以，我们就尝试着用这种一问一答的方式，将人力资源与组织管理、企业文化管理中抽取出最有代表性的72个问题并对其进行解答，努力用简洁易懂的语言进行讲解，旨在帮助那些渴望提升人力资源管理水平的人士掌握专业人力资源顾问的方法与诀窍。因此，如果读者将这本书当作可以直接引用的工具书来阅读，恐怕本书会让读者们失望。但是，我们将会在今后出版的书籍中调整定位，把不同行业、不同规模的企业在人力资源与组织管理领域的重点、难点及解决方案进行深入的阐述，希望能够在切实解决读者疑问的同时，提供一些拿来即用的模板或方案。

最后，书中肯定还有许多不完善之处，如果读者有任何疑惑或不同观点，欢迎您与我们通过微信公众号进行互动，或者参加我们组织的沙龙，期待与各位对书中所涉及的观点，或者各位人力资源从业者所关注的话题进行广泛而深入的交流。

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北京众合众行管理咨询有限公司

杨钢　温和平

2016年5月