他,让客户感动
7月23日的那场雨是我印象最深刻的一场雨。那天傍晚,原本晴空万里,可是不到十分钟,老天就突然变脸了,霎时间,狂风大作,乌云滚滚,不一会儿,电闪雷鸣,一道道闪电像火蛇一样在天空飞舞,一声声响雷震得窗户啪啪作响,一阵阵悦耳的蛙声也都停止了,一排排的大树像彩旗般随风摇摆。
天气越来越沉闷了,无疑又一场雷雨要降临了。我们正在食堂里享受着丰盛的晚餐,星艺抚州监理刘佳突然放下没有吃完的碗筷,嘴里说着“要下大雨了,我得去工地”,就拿起电动车的钥匙,狂奔着下了楼。
大雨倾盆而下,豆大的雨点砸在屋顶上,屋顶上的雨水发出叮叮咚咚的声音;落在树上,让挺拔的大树也垂头丧气起来;落在地面上,溅起了一朵朵晶莹的水花。雨越下越大,似乎没有一点儿要停下来的意思。
半个小时,一个小时,两个小时过去了,还没有见到刘佳瘦小的身影,我们开始为他担心了。电话一直无人接听,窗外面的雨依然肆无忌惮地“泼”着。大家议论纷纷,就在这时他冒着大雨回来了。雨水从他湿透的身上滑落到地板上,大家劝他先去洗个热水澡,他却说:“客户的工地最近没有工人做事,为了通风透气,窗户又是打开着的,现在外面下那么大的雨,他们会担心新房,我要先给他们打电话,让他们放心,毕竟现在也不早了。”说完后,他掏出了手机给他的每一个客户打电话,告诉他们不要担心,每个工地他都去检查并且已经关好了门窗。他的这一举动,让我们很感动。在他瘦小的臂膀上扛起的是责任,单薄的身体流露出来的是他对工作的认真和执着。
事后,他再到他江南春晓的工地上去看工地情况时,正好业主芮先生也在工地。芮先生握着刘佳的手感动地说:“你真的是一个好监理,尽心尽责,把新房交给你们来装修,我们可省心了。我们的新房能装修得这么好,离不开刘工你的功劳,我代表我们全家感谢你。”从平实的语言中,可以看出客户的感动。这种感动,说明了客户对星艺装饰的认可,以及对我们服务的满意。