第21章 认真倾听，打造良好关系（1）

两耳一口，多听少说。会说的人不一定比会听的人更有人缘。其实，很多人都喜欢自己的身边有一个会倾听的人，听得懂自己的意思，从而可以理解自己。由此可见，一个懂得倾听的人，可能要比会说的人更招人喜欢。

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