简单就是美
我曾在香港一家还在发展中的杂志媒体工作，负责创办一本给年轻人看的杂志。我既是副总编辑，也是市场经理。我们很多同事都十分年轻，毫无经验，连替专栏命名都力不从心。当有这些问题的时候，我都会打电话问我的朋友超级创意人林振强（Richard），然后他就会在30分钟之内把他的想法传真过来，而且内容图文并茂。
比如说，一个关于养宠物的栏目，我们对此毫无头绪，于是我就请教于他。他建议叫“宠爱一身”，另外还有10个其他建议。他说宠物一定是大家都把注意力集中在它身上了，所以就这样命名。
又有一次，我们把3份杂志捆绑销售，但是价格不变。香港人有一句话，这样的优惠简直就是“卖大包”。我要为此做一个广告，就问他创意。他就手画了一个大包（叉烧包）传真给我，上面写了三个字：卖大包！就是这么简单，但却令人叫好。
他跟我说，最简单、最容易明白的，让人一看就懂的创意最高明。引用广告大师大卫·奥格威（David Ogilvy）的名言：Keep it simple，stupid！这就是KISS原则，简单就是美！
● 营销要讲创意，高明的创意是脱颖而出的关键；
● 创意不需要复杂，有时候顺手捻来的可能是最好的点子；
● 创意不需要逻辑，但是要达到“哇”的效果；
● 创意可以培养，但是不能主观，一定要受众觉得有创意，才是好的创意。
创意案例 黛安芬：撒娇模式八成有效
2011年5月，日本的黛安芬（Triumph）在自己的电子商务网站上推出了突破性的营销活动。
一般而言，男性不是很愿意陪伴自己心爱的女人到内衣店或者百货公司选购内衣（也许他们更愿意看别的女孩选购内衣的表情）。但是，当女朋友选购好之后，男性一般很愿意付钱。于是，黛安芬就在网站内设置了一个所谓“撒娇模式”。女性选好要买的内衣之后，可以选择跟以往一样自己付钱，但也可以选择“撒娇模式”，把选好的内衣账单寄到男朋友的电子邮箱，由他付钱。
不过，有些单身女孩借此机会暗示自己心仪的对象，告诉他在暗恋他呢！要不然，怎么会让一个男孩为自己最贴身的衣物埋单呢？
多么好玩的一个主意啊！它迅速在日本的网络社群中传播，也吸引了很多网站和传统媒体的报道。据说，有80%的男性在收到账单之后马上付款！
当然啦！这个考验都过不了，以后怎样追到女朋友？
#案例点评#
网上商店一直都能解决购物可能会产生的尴尬情况，比如说要买内衣、安全套、情趣用品等，网店的生意一直不错。这个案例注入了“撒娇”的情感元素，把男女关系通过网店拉近，不但能避免尴尬，更可以让双方默默调情，确实很高明。
创意案例 银座西装店：一折买西装
在东京银座，有一家日本本土的西装零售店推出了一个创意营销活动：“一折买西装。”具体做法是，从今天起连续9天，店主会每天减价一成。比如说，一套原价30000日元的西装，今天卖不出去，明天就会以9折发售；依此类推，8天都卖不出去，就以一折发售。
结果，大部分顾客都怕中途西装已经被抢购，不会等到一折或者两折的时候才购买，而集中在五折到七折那几天就要抢购。不到9天，他的货架和仓库差不多已经空空如也了。店主赚了，因为他的平均毛利是60%。
看！小店也能做创意营销，投入低，收获大！
#案例点评#
打折促销是最简单的促销形式，但是要像银座西装店般能把握消费者的心理，却十分难得。首先，这个促销引起了消费者的好奇心，也让他们保持持续性关注，看看想要买的物品会不会已经被卖了；这也在考验消费者的耐性和眼光，什么时候才是“出手”的时候呢？这样的营销，其实是一种心理互动效果。也因此，一折只是一个“卖点”，实质上大部分卖出的物品都还是不亏的，还赢得了推广效果。
创意案例 荷兰航空：带你遨游天际
2011年5月初，荷兰航空推出了一个名为Tile Yourself的活动，主要的平台是一个网站www.tileyourself.com和一个在facebook的KLM Tile Yourself专页。荷兰有一种蓝白色的瓷砖，一看就知道是荷兰特色。你可以上传自己的大头像，然后写下一句励志的话，网页就可以立刻帮你制造一块虚拟的瓷砖画（见图2—2），在你满意之后，就可以马上参加比赛。荷兰航空会选出写有最具启发性话语的几千幅瓷砖画，放在一架真正的荷兰航空波音777-200客机上，穿梭于世界各地！
图2—2 荷兰航空的瓷砖画
结果，大概3个多星期，有来自世界各地超过31万人参与，而且大家都在期望自己能够成为被选中的一位，以后天天能翱翔天际。
#案例点评#
荷兰航空是其中一家最愿意投入到社会化媒体营销的企业，而且创意层出不穷。它让消费者把自己的头像和一句励志的话，变成了一块有特色的青瓷，再通过比赛得到一个飞机上的位置，给参与者以荣誉感。这里，我们也可以看到“个人化”（personalization）的重要，参与者希望看到的是“他自己”和“翱翔”的联系，因而可以告诉其他人“他在翱翔”！