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组织经验萃取:为企业和员工能力能量双赋能

李文德

管理/一般管理学· 6.7万字

更新时间:2020-09-29 17:17:20

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组织经验萃取的本质是把专家如何界定问题和解决问题的"高级套路”梳理出来。本书围绕组织经验萃取与推广的四个核心问题展开:明确萃取起点。定义专家的本质特征,明确要向专家学什么。建立成功标准。定义什么是合格的组织经验,双赋能(能力+能量)如何在萃取成果中体现。把控萃取过程。梳理了萃取1.0(行为分析)、萃取2.0(行为分析+认知分析)、萃取3.0(行为分析+认知分析+角色动机分析)的技术发展路径,提供了完整的萃取流程和关键技术。做好成果推广。提供了以知识经营为导向的推广模式,提升团队能力和绩效。同时,本书结合萃取方法介绍了销售、服务、调解、分公司经营、房地产项目协同等多个萃取案例,读者可以对照学习。
上架时间:2020-09-01 00:00:00
出版社:电子工业出版社
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