金加龙主编

通过对《汽车保险与理赔实务》的学习，学生能按照行业标准的要求完成向投保人正确解释保单条款、指导客户如何投保和索赔、保险公司如何承保和理赔、如何控制风险、如何查勘与定损等任务。教材的编写采用任务驱动方式，设计了12个学习任务。以讲授案例为主并组织学生分组进行角色演练；保险公司的组织结构内容通过参观、见习来完成；评价反馈以案例综合训练为主，综合考察学生的知识水平、团队协作能力、思维和交流能力。