重视思想：不是把工作做对，而是找对的工作来做

美国著名的管理学家彼得·德鲁克认为：重要的不是把工作做对，而是找对的工作来做。要实现这一点，就必须对企业现有的组织结构进行一次革命。组织的再造因企业而异，没有固定的模式。企业组织再造表面上是进行组织的重建，实质是在构建一种新的价值体系。组织结构合理的企业是员工实现社会价值的场所，是员工实现梦想的精神家园，是员工人生价值和社会责任感的归宿。

任何企业都不是天生就处于“鼎盛期”，企业必须重视思想、目标、管理和创业精神。当企业只重视结果而忽视思想，就标志着企业出现了异常问题。如果迟迟不能培养出这种思想，那么这种缺失很可能会危及企业的生存。

从理论上讲，每个企业都有存在的理由，即满足顾客的要求。如果企业不去关注顾客的需要，毫无服务顾客的功能，那么它的存在只是在吞噬资源。如果企业肩负起“目标性”职能，那么它的存在就是富有成效的，因为它满足了服务对象的需求。评判一个企业是否富有成效的标准是：客户是否不断需要企业的服务，客户对企业品牌的忠诚度是否高。为了让企业发挥职能，企业必须从一开始就明确自己为谁而存在、服务对象是谁以及满足他们的哪种需求。任何企业都无法满足所有人的所有需求，因此，企业首先要区分出目标市场，然后再提供客户所需的服务，履行自己的承诺，并达到顾客要求的标准。关注企业未来的管理职能是指企业要确保企业行为在适当的时间、以适当的顺序和适当的程度，产生适当的结果。正确的管理使企业未雨绸缪，防止企业屡屡重蹈覆辙。而在企业重视结果的同时，更应重视思想，唯此才可以保证企业的作用和效率。

但是，怎样才能确保企业长期发展呢？

这就需要企业对未来进行预测，并具有持续的创造力与冒险精神。准确预见未来市场需求的变化，并对企业进行相应调整，这就是创业精神职能。这种职能就像是在进行规划，它并不是根据你对明天的期望和打算去确定明天要做的事，而是确定今天该做什么。创业精神职能使企业洞悉先机，以保证企业发挥长期的效力。

许多企业都有一位领导者身兼顾客服务、目标性和创业精神三种职能，他们重视思想的形成，具有出类拔萃的才干。这类经理人能制定注重顾客需求的决策，他们重视效率，使企业组织严密、效率极高。他们决不浪费任何资源，而且极富创业精神，能预见未来市场的新需要，并能够采取行动满足未来的需要。但是这类经理人一旦去世或离开企业，企业通常会遭遇严重困难，有时甚至会倒闭。因此，一个企业若想长期生存下去，就绝不能完全依赖其中的任何一个成员。

因此，企业要想获得长期发展，就必须拥有一个将企业以特殊方式联结起来的价值文化，这种价值文化的力量远非个人能力所能比拟。当企业具有了愿景、价值观念、哲学、礼仪、行为模式和信条，企业员工就不再是仅仅依靠各人的职责、部属关系连在一起，而是依靠一种相对稳固的企业文化连在一起。