丹尼尔·平克的惊人真相
丹尼尔·平克精通“缩小术”——他知道如何缩小目标范围,也就是说,如何建立需求。
如何激发出创造性的解决方案?这个问题非常重要,而平克知道答案。从工业时代进入信息时代,专业人士越来越重视用右脑思考,创造性地解决问题。如果能引领更多的人在这方面做得越来越好,我们就能迎接一个更加繁荣和可持续发展的未来。
平克耗时数年,对动机进行研究,并将研究成果写进了畅销书《驱动力》中。他总结了三大核心激励要素——自主、专精和目标。2009年,平克在以该书为依托的TED演讲《关于动机的迷思》中指出:“科学知识和商业行为之间有一条鸿沟。”
平克在台上照本宣科了吗?并没有。他曾经是美国前副总统艾伯特·戈尔的首席演讲稿撰写人,他的知识广度与深度当然超出了那本书的范畴。他在演讲时把上述三大激励要素都展开说了吗?没有。他只说了其中一个——自主。
平克举了几个富有启发性的例子来解释什么是自主。他解释说,如果人们有选择解决什么问题的自由,就会萌生伟大的想法。谷歌的工程师可以用五分之一的时间做他们想做的任何事情。他们可以自由地分配自己的时间,创建自己的团队,寻找解决难题的方法。谷歌大约有一半的新产品就是在这五分之一的自主时间里研发出来的,其中包括谷歌邮箱和谷歌新闻。
平克又通过几个补充案例告诉我们,如果你给员工自主的机会,他们的生产力、工作投入度和满意度都会提升,流动率则会降低。
“在座的某些人可能会听着这个案例,然后说:‘嗯,听起来不错,就是太理想化了。’”平克说道。他很了解听众,深谙他们内心的想法。对此他早有准备,并抛出了下一个观点来解决这个问题。他穿着宽松的牛仔裤和淡紫色的正装衬衫,举手投足间把科学知识和商业行为的区别生动地展现了出来。“20世纪90年代中期,微软开始开发Encarta百科全书。他们采取了所有正确的激励措施,雇用专业人士撰写和编辑了数千篇文章,支付丰厚的薪酬安排经理监管整个运作流程,确保项目在预算内按时完成。”
他将这种编写模式与几年后兴起的另一种模式进行了对比。后一种模式无须支付报酬,参与者纯粹为了好玩才编写百科全书,它就是维基百科。
平克秉持赞成发自内心、自我导向的激励因素的观点,在总结陈词时对那些倾向左脑思考的听众说:“如果在10年前,你随便去哪儿找个经济学家,对他说:‘我有两种不同的撰写百科全书的模式,如果它们一较高下,哪个更胜一筹呢?’就算你把地球翻遍了,也绝对没有一个清醒的经济学家能够预知维基百科的编写模式。”
维基百科是世界上最受欢迎的网站之一,每个月页面浏览量超过180亿次。Encarta百科全书呢?很多人从来没听说过——它在2009年底就关闭了。我是怎么知道这些的?当然是浏览维基百科知道的。
我们很难不被平克的观点吸引、打动。登录网站TED.com,他的演讲视频下面就有《驱动力》的购买链接。我怀疑在看过演讲的几千万人中,许多人就是因为喜欢他在演讲时透露的那部分内容,才点击链接购买这本书的。我就是因为喜欢他的演讲才买的,我很庆幸自己买了这本书。
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