第3章
社交媒体的时代特征与社会影响

随着网络进入社交媒体时代，网络社会也发展到一个新的高度。相对于早期Web1.0偏重于单向发布和传播，Web2.0则更偏重于网络社会的双向沟通和共同创造，它在带来新的思想和观念的同时，也给人们的思维方式、市场形态、企业经营和政府管理等带来了新的挑战，学术界需要审慎剖析社交媒体时代的网络变化，从内涵、特征、结构来评估社交媒体时代所呈现的现实含义，进而提供社会治理之道。社交媒体对人们的思维方式产生了革命性的影响，也为网络社会与公共治理提出了巨大的挑战。“政府如何使用社交媒体，与公民建立关系，来完成政府组织的使命，公共组织必须认识到Web2.0技术出现的重要性，这些合作技术具有潜力来改变与政府以及利益相关者的关系。”[1]

注释：

[1]ED DOWNEY，MATT JONES.Public Service，Governance and Web2.0 Technologies：Future Trends in Social Media.Hershey PA：Information Science Reference，2012：1.