第4章 组织发展：促进组织有效性

第一节 组织发展不是组织架构调整

很多公司进行组织优化的时候，都会在会议室里对着公司的组织架构图指指点点。很多人认为“组织设计就是画一张组织架图”、“组织调整就是重新画一张组织架构图”，这也是很多做组织发展工作比较尴尬的地方。

组织发展和组织设计都不是画图工作。组织发展是以组织有效性为目的，结合战略思维、流程、技巧和权术的干预策略。而组织设计目的是优化和重塑组织能力，促进组织战略目标的实现，也是将组织内外部各要素进行有效组合，建立和实施一种特定组织能力的过程。

如果一个企业里只有组织架构图，并不能让组织正常运行。组织本身就是一个较为系统、复杂的工程。不仅涉及流程、岗位、协作、汇报等内部要素，还要对组织的市场环境、发展机遇、客户消费群体的变化等外部环境进行研究。系统化布局才能全面地展现组织。只对组织架构图进行调整，局限性非常大，很大程度影响企业实现愿景或目标的能力。

组织有其环境性，同时有目标性，再加上内部结构、组合、构成就形成了组织定义。组织是在特定环境中，为实现共同的目标，按照合适的结构形式、活动规律结合起来的，具有特定功能的开放系统。最开始的组织就是一个人做不了，需要两个以上的人以共同目标和人际关系构成的群体。

而组织发展更不是更改“组织架构图”那么简单。组织发展是应用干预技术或措施，致力改善组织及其成员绩效的策略。

在20世纪50年代到60年代，当时还没有管理学家，是心理学者们为了提高组织有效性和满意度，提出了组织发展，随之而来的继承者和发扬者们从不同角度研究组织发展，提出各自的观点。

所以说，组织发展是一门应用行为学科，从实践中来，在实践中应用，从组织中诞生，也致力改进组织。组织发展倡导发展方案，是创造组织和个人双赢的解决方案。组织发展在组织层面有两个重要目标，一是提高组织整体绩效能力，二是促进组织更加有效率、更加有效能；在团队和个人层面方面，如个人的行为、态度、价值观的改进，员工的学习、成长、良好成熟的心态都是组织发展的重要目标和关键价值。

“组织架构图”只是组织变革或组织发展项目后的交付文件之一。