2.3　打造组织能力新引擎

数字化时代的组织能力包含数字化领导能力、数字化运营能力和技术创新能力。

领导能力（Leadership）是指在管辖的范围内充分利用人力和客观条件，以最小的成本办完成既定目标，从而提高整个团体的办事效率的能力，它体现了领导调动人、财、物的组织能力。企业数字化转型是企业的唯一生存法则，数字化领导能力是企业制胜的关键，数字经济是未来增长的重点。数字化领导能力是指在数字经济时代，领导者通过战略性地使用数字资产、引领组织变革，使企业在数字化环境中获得持续成功的能力。

新冠肺炎疫情加强了企业进行数字化转型的紧迫感，也凸显了企业数字化运营能力的薄弱。一方面，企业数字化转型亟须企业进行数字化基础建设，并不断积累和建立包括数字基建、数字用户在内的数字资产。另一方面，数字资产的管理、提升、转化和变现，正在影响着企业数字化转型的成效，这对数字化时代背景下的企业数字化运营能力提出了更高的要求。数字化运营能力通过新技术与数据能力重塑产品/服务的各个环节，降低了企业与用户之间的沟通成本，提升了用户价值的运营效率，从而实现数据驱动精细化运营。其中，数据驱动精细化运营涵盖了产品研发、数字营销、数字化运营、数字化生产与制造等环节。

技术创新能力是指企业的连续的技术创新过程，技术的发展进一步带动了以用户为中心，共同创新、用户参与的创新模式，带动了创新的扩散和普适，如连接与计算能力、数据分析能力及AI应用能力，尤其是数据与AI商业思维能力。在现阶段的商业活动中，AI应用已经非常广泛。Gartner公司公布的《2019年CIO调查》数据显示，37%的企业已经开始或计划在2020年开始实施AI技术，而91%的企业计划在未来三年内使用AI技术。由此可知，AI商业思维的培养已被越来越多的企业提上日程。AI不仅是一种技术，其核心意义是一种利用数据进行智能分析的思维。企业利用AI进行商业化应用，使其产生社会商业价值，便是我们所倡导的AI商业思维。AI商业思维的培养分为AI认知思维、AI洞察思维、AI技术思维、AI组织思维四个方面。

在乌卡时代，业务、组织、管理都面临着升级，而企业数字化转型是一个确定的方向，无论是具备数字化领导能力以更好地激发员工，从管控到赋能，还是在运营及创新方面，从经验到数据智能驱动的趋势都逐渐显现，而数字化组织能力的建设是使企业数字化转型平稳落地的最重要的能力。