卷首语 FROM THE EDITOR

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如何让专横的“万事
通”知道自己错了

HOW TO TELL A KNOW-IT-ALL HE’S WRONG

2007年我在《时代》周刊（Time）当编辑的时候，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）来到我们的办公室，给我们看了苹果公司新出的小玩意：iPhone手机。我们围坐在会议桌边，小心翼翼地传看，仿佛那是一块月亮上的石头。最后我们把那东西传回乔布斯手上，他当场就用力把它摔在地上，表明其坚固耐用。乔布斯知道如何赢得众人的心——即使是在一小群人里面，他的自信和表现力也令人着迷。

那次会议之后我就想，在他手下工作会是一种怎样的感觉。数年后，当读到沃尔特·艾萨克森（Walter Isaacson）为这位苹果公司联合创始人撰写的传记时，我又在思考这个问题。在他手下工作，可以近距离观察这个稀世的天才；但他是个专横霸道的“万事通”，自以为无所不知，假如他出错了，下属该如何阻止或说服他认识到自己的错误？

本期封面文章里，沃顿商学院教授亚当·格兰特（Adam Grant）以乔布斯为例，详细介绍了如何与“万事通”类型的领导者沟通。格兰特在文中写道，“许多领导者对自己太有信心，拒绝接受别人的好建议，也不会放弃自己的糟糕创意。所幸，即使是最自大、顽固、自恋、讨厌的人，都有可能敞开心扉。”文章节录自格兰特的最新著作《多想一想》（Think Again，暂译），给出了四项策略供参考。

在这个分歧根深蒂固的世界里，设法表达不同意见，是一种超越了管理学的重要技能。希望世界各地的领导者都能将格兰特的建议付诸实践。

殷阿笛（Adi Ignatius）

作者为《哈佛商业评论》英文版总编辑