总序

管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“企业只有一种真正的资源——人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。”另一位管理大师帕金森也告诫我们：“千万不要认为人与人之间的关系只是管理学著作中的一个章节，完全不是这样。一部管理学著作论述的全部问题就是人与人之间的关系。”

“以人为本”的用人理念造就了一个又一个成功企业的典范，而在知识经济时代中，人才更是成为决定一个企业成功与否的重要因素。

在知识经济时代，企业的核心竞争力只能是知识与技能，而知识与技能的创造者和唯一的载体就是企业的员工。企业在生产系统、财务管理和营销等方面的能力都很容易被竞争对手所模仿甚至超越，但是在人力资源管理方面的能力和创新却具有对手难以模仿的优势，因为建立在本企业员工基础之上的知识与技能显然很难转移到其他企业。因此，做好企业的人力资源的开发与管理也就保证了知识的创新之源。

改革开放以来，我国的经济获得了长足的发展，我国的企业也在逐步的发展壮大之中。但是应当看到的是，这些发展主要是依靠物质资源的大规模投入所取得的，而在企业发展到一定规模后这种单纯依靠资源投放的粗放型增长显然不能持久，更不能适应知识经济时代的要求。美籍经济学家舒尔茨曾经估算，物力投资增加4.5倍，利润增加3.5倍；而人力投资增加3.5倍，利润将增加17.5倍。因此，注重人力资源的开发与管理才是实现一个企业可持续发展的关键。

与此同时，知识经济时代的到来对新时期的人力资源管理提出了许多新的要求。

在这种情况下，一些新的问题随之出现，一些尚未解决的问题更加突出：

如何留住人才特别是核心人才是企业在竞争中能否立于不败之地的关键，同时也是长时间来困扰企业家的一个问题。而留住核心员工仅仅靠物质刺激是远远不够的，必须针对核心员工的具体特点采取相应的措施；而在企业内部员工之间竞争越来越激烈的情况下，企业如何客观、全面的评价员工的工作业绩，选择并制订公开、公正、公平的绩效评估体’系，在企业内部建立良好的竞争氛围同样也是企业面临的一大难题；在目前人才流动日益频繁的条件下，员工对企业的忠诚问题显得越发突出；自从彼得·圣吉的《第五项修炼》出版以来，学习型组织的概念风靡全球，然而，从根本上来说构建学习型组织的关键在于员工能否成为具有自我学习、自我超越能力的学习型员工。因此，如何将自己的员工培育成为学习型员工也已经成为许多企业管理者亟待解决的问题。

为了解决这些问题，我们出版了本套丛书，共有四本：《管理核心员工的艺术》、《360度绩效考评》、《员工忠诚度的培养》、《学习型员工的培育》。在丛书的写作过程中，作者不但力求将理论与企业管理的实际需要有机结合，而且把自己在多年教学和实际研究过程中积累的案例奉献给大家。

这些案例不但涉及到生产性质的企业，更有大量长期以来被忽视的有关金融企业的内容，希望它们能给广大读者以启发。

前言

如何善用本书

伴随着知识经济时代的到来，知识更新的速度越来越快，知识逐渐成为经济增长的源动力。21世纪将是知识型经济发展时代。作为知识产品直接创造者和受益者的企业如何应对日益激烈的市场竞争和不断变化的生存环境，唯一的选择便是重视知识、学习知识，以学习求创新，以创新求发展。21世纪最成功的企业将会是“学习型企业”，因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习的更快。然而人才是企业生存和发展的基础资源，知识只有被具备学习能力的人才应用到实际工作中创造出价值时，才能成为一种资产。所以培育学习型的员工是建立学习型企业的起点。

所谓学习型员工是指将自我实现作为人生的最大需求，有明确的学习目的，能主动地寻找学习的机会，能把学习和工作系统地、持续地结合起来，并把自身的学习看作是一个持续的、一生的过程的员工。学习型员工最大的特点就是具有很强的“学习力”，他们可以敏锐地发现新知识，快速掌握新知识，并将新知识应用到自己的工作中去，然后再创造出新知识。学习型员工不仅具有自我学习的能力，还具有自我管理、自我启发、自我超越、自我经营的能力，这些能力决定了学习型员工拥有了其他普通员工所不具备的优势——终身就业的能力，因而他们在工作和竞争中可以做到游刃有余，始终以饱满的精神迎接挑战和机遇。在这里我们所阐述的“学习型员工”不仅仅是一个简单的概念，而应发展为一种理念，一种持续学习、终身学习的理念，因为在知识经济占主导的时代里，“学习”已不仅仅是基于工作的需要，它更成为现代人的一种生活方式。

培育学习型的员工对于员工个人来讲，“学习力”使他们具备了终身就业的能力，即使他们离开了当前的工作岗位，他们也可以通过快速、深入的学习，迅速掌握新的知识和技能，迅速找到新的工作，并很快地融入到新的工作环境中去；对于企业来讲，学习型员工学习新知识、运用新知识、创造新知识的能力会为企业带来巨大的财富，因为一项新技术是可以被人模仿的，但“学习力”则是他人所模仿不了的，所以拥有高素质的学习型员工是企业取得竞争优势的关键；对于社会来讲，培育学习型员工可以有效地解决当前我国人力资源开发现状中存在的专业结构性失衡、能力结构性失衡、素质结构性失衡的问题，可以有效地降低结构性失业的比率。

作为一个崭新的概念，本书着重介绍了当前新经济对学习型员工的需求、学习型员工所具备的学习能力以及学习型员工的特点；企业应当如何选拔那些具有较强学习潜力的员工；如何对这些有潜力的员工进行培育，从而挖掘出他们的“学习力”，使他们的“学习力”为企业的发展做出贡献以及企业应当如何创造一个有利于学习型员工成长的环境，使学习型员工在这良好的学习氛围中不断学习、不断创新。

《学习型员工的培育》一书旨在将最前沿的理论、最新的实践奉献给大家，为企业、银行、事业单位及政府机关提供一种在经济飞速发展的状况下通过培养人才从而取得竞争优势的新思路。