2.3　何为企业管理

1. 管理内涵

（1）什么是管理。

管理是管理者的工作行为，是其运用的方式方法，即在企业内部对所有活动的人和事所做的运筹。

管理就是要对企业运营中的所有要务进行组织、指挥、协调、控制，使所有资源能够发挥出最佳功效。

（2）管理的目的。

以股东利益最大化为目的，推动企业全要素有效运营。确保能够生产出适应市场需要的产品实现销售盈利，以满足员工、股东、国家三者利益，并且培养高素质的各类人才。

（3）向谁学管理。

在企业管理精细化方面向日本和新加坡学习，在企业全要素精准高效运营方面向德国学习，在充分发挥管理各项功能作用与创新方面向美国学习。还要不断研究中国传统文化的精髓，汲取中华民族传统文化之精华发扬光大，在新时期继续创造出奇迹。

（4）丰田是楷模。

享誉世界的丰田精益生产，是迄今为止最成功的企业管理的典范。丰田模式的精髓在于全员参与实践最佳效益的生产过程，一切围绕为顾客提供满意产品和服务这一宗旨，一切围绕创造价值这一目标，科学分工、团结协作、一丝不苟、精益求精、反复实践、提炼标准、消除浪费、持续改善、降本增效、永不止步，是企业学习的好榜样。

2. 管理系统

（1）要涵盖全功能。

企业属于社会的经济基础范畴，是一个既开放又闭环的运行系统。其组织、功能、职能、岗位、职责、指标、工作、规则、标准、关联、因果、检测、判定、反馈、修正、总结、提升等要素，构成了围绕企业主营业务链运营而展开的完整管理体系。管理无处不在，管理无事不在，管理无人不在，管理具有全方位特征。

（2）要相互全贯通。

企业是社会的经济细胞，相互关联形成产业。企业内部供产销与人财物的各项运营活动都是具体相互衔接的。全贯通指企业内部全贯通、企业与市场全贯通，这样才能真正实现全社会资源效用的最大化。

（3）要能各方互动。

在企业各项业务运营过程中部门之间存在互动，企业与外界通过市场供求产生互动。将企业资源与市场需求紧密连接起来，关联各方互为条件互为因果，动态对接竞争融合推动社会发展。

（4）要实现信息化。

企业的全要素运营过程，企业与市场多对多交换过程，都需要以信息交互及反馈作为媒介。为了交换需求必然交互信息，当今世界已进入信息时代，企业内部及与市场之间必须实现信息交互的智能化。

3. 管理模式

（1）模式与内容。

模式是内容的外在表现，也是内容存在的具体方式。具体模式不仅能承载内容，更能有效地表现内容。

（2）模式体现机制。

模式要以某种形式存在，其本身与所承载的事物有辩证统一的关系，它是事物本身机制的体现。

（3）要体现个性化。

模式既然是事物的存在方式，又是事物本身机制的表现形式，所以事物的个性同样会通过模式体现出来。

（4）模式适时迭代。

模式还不是事物本质而是外在表现形式，随着事物发展模式必然会出现不适应状况，必须适时实施迭代。