逻辑思考力 决定你解决问题的能力
一家旅馆发生命案,在案发现场中,死者面部朝下倒在血泊中,桌子上放置着一个笔记本,封面上写着“我没有活下去的勇气”几个大字,血迹从桌子上一直洒落到地板,桌子上还留有死者完整的手印。经现场验证,警官确定死者系割腕自杀,他写完留言信之后,坐在桌子前割腕,最后因为失血晕倒而摔落到地板上。
警官推断得合情合理,旅馆没有监控,现场也没有任何证据表明这起案件还存在其他可能性。而旅馆老板告诉警官:“死者是一个刚破产的老板,最近几天常常酗酒。”这更加佐证了警官的判断,这是一起失意自杀案件无疑了。
所谓“逻辑思考力”,即简单思考只停留在问题表面,被假象迷惑。只有深入的逻辑思考才能对事物和问题做出正确分析和判断,一眼穿越重重迷雾,让真相浮出水面。于是文章开头的“自杀案件”又出现了转折。
案件被定性为自杀之后,小警员白桦开始着手收拾现场,突然一个细节进入白桦视线中:桌子上那个血手印。察觉到可能存在情况,白桦立马找到那位警官报告:“正常人的手掌在平整桌面上按下去,不可能出现完整手掌印记,因为自然情况下,我们大拇指都是朝向食指而不是桌面。除非?”警官眼睛微眯接着说道:“除非死者被人按住手掌。”
现象不是原因,事实上大多数人解决问题的办法就是“一时的想法”,面对问题时并没有认真思考,而某些领域和企业针对自身出现的问题,就是采用这种“一时的想法”来解决。日常对任何事物都习惯问“为什么”,能够有效收集信息查明原因。这个激变的时代,懒于求知的人想要生存,必须不断找机会训练我们的逻辑思考力,在众多乱象中识别思考关键影响要素,切莫出现冤假“自杀案”。
用逻辑思考力对问题进行分析的流程一般是:遇见问题—列出可能性—每条溯因—提炼真正原因—执行方法。在每一步之下又可以分成很多细节性问题,如果没有一个好的逻辑思考力,即使运用这个方法也会陷入不知所措的麻烦中。我们不否认某些过往经验确实可以帮助我们很好地解决问题,但是所谓的经验也不过是过去人们运用逻辑思考力探索出来的,逻辑思考力是解决问题的根本,那些通过经验就能有先见之明的说法实际上也是同样的道理。
经验比较固化,问题却在变化,逻辑思考力可以跟着一起变化。面对不同问题,我们可以将问题分成不同阶段,不一定死板套用某种模式,这样制订具有逻辑性的计划才经得起检验。通过逻辑思维把问题分成不同阶段,我们好像成为一个“外科手术大夫”,针对不同问题点,可以运用不同思维工具进行修复,比如三角逻辑,归纳法和演绎法,逻辑树如业务树、投诉树,鱼骨图等。
即使有时候我们成功地运用逻辑思维从头到尾将整个问题分析得十分透彻,解决办法都制订出来,最后问题还是存在,因为最后执行者往往不是办法制定者。
日产公司曾经请来卡洛斯・戈恩担任公司总裁,那时的公司奄奄一息。卡洛斯・戈恩上任后经过调查发现,公司存在的问题是生产成本居高不下,人事任用繁杂。之前的管理者也明白这两点,只不过制订出来的策略在执行过程中大打折扣,没有得到彻底实施。戈恩先生身体力行,毅然决定进行彻底的裁员,精简人事费用、降低生产成本。
日产公司起死回生,在2003年度结算时,创下史上最高收益的佳绩。戈恩先生获得日本政府所颁发的蓝绶勋章,并被奉为“经营之神”。
在职场或者生活中面对各种问题时,我们第一个应该想到的是“要怎么做才能解决问题”。然后通过逻辑思维分析出原因,找出解决方法,对症下药。问题解决后,进行思维整合、复盘,在这种总结中不断强化我们的逻辑思维,进而增强我们解决问题的能力。