触发和情感劫持

当伯奇·康纳被一条大白鲨攻击时，他经历了几次情感劫持时刻。当情感控制了行为，他不假思索地做出了反应。通常，人们的情感越强烈，行动就越有可能被情感支配。尤其是面临生与死的问题，比如被巨大的野兽攻击，肯定会引发暂时的情感劫持。

在伯奇的例子中，情感劫持使他害怕得不知所措，但即使在一个吃人的巨无霸面前，伯奇也能利用自己的思想来控制情感。他曾自言自语，直到近乎崩溃的窘况消退，他才平静下来，一直向前游，最后成功地划上岸。伯奇的想法并没有使他的害怕和畏惧之感消失，但它们确实能免于情感劫持行为。

基于人类的大脑构造，我们天生就是情感动物，所以对某件事情的第一反应总是情感化的。人们无法控制这部分过程，但我们可以控制跟随情感而来的想法，而且只要能意识到，则对情感的反应有很大的发言权。有些经历会产生让人很容易觉察到的情感，在其他时候，情感似乎是不存在的。当某件事在我们体内产生长期的情感反应时，它被称为“触发事件”（trigger event）。人们对触发因素的反应是由个人经历所塑造，包括对类似情况的体验。随着情商的提高，人们将学会发现触发点，并练习有效的应对方式，这将成为习惯。