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下沉市场不等于低端市场
尽管下沉市场消费者在购买商品时,对价格的关注指数仍高于一二线城市,但其对质量和品质、口碑评价的关注,已经超过对价格的关注,并且呈上升趋势。他们正呈现出对品质和实惠的追求,消费观念更为理性。
这意味着,下沉市场并不是想象中的廉价低品、低客单价的代名词。所以,品牌千万别将下沉市场的消费需求,简单地和低端需求划上等号。
水星家纺一直定位于中高端,“一开始并没想好涉足下沉市场的策略,生怕吃力不讨好”,电商总经理王彦会说。今年3月,水星家纺将“简色生活”这个子品牌投放到下沉市场,在短短三个月时间里,销售增长竟高达187%。
有调研数据显示,下沉市场60.8%的消费者,月均在电商平台购物金额小于550元,其中选择150〜300元占比将近1/4,达到24.7%。这些数据能反映出这部分群体购买力吗?
并非如此。王彦会向本刊介绍下沉市场消费者特征时表示,不能简单地从客单价来看这群消费者的潜力。
事实上,这部分群体对品牌的认知比较晚,品牌要想获得这部分消费者的信任,需要一个过程。为此,水星家纺采取了将四件套拆开销售的策略,虽然首次客单价不高,但复购率相当不错。
九阳电商总监刘赛男在接受本刊采访时指出,面对增长陷入瓶颈的一二线市场,拥有巨大潜力的下沉市场对品牌的吸引力很大。
今年,九阳的新增用户中,有85%来自下沉市场。不过,他认为,品牌必须清楚的一点是,下沉市场的竞争,并非品牌与品牌间的竞争,而是品牌与杂牌间的竞争。
所以,想要抢占下沉市场,就一定要走进消费者的心。在下沉市场取得不俗成绩的欧莱雅集团,其旗下品牌美宝莲电商总经理Lisa Zhang分享了“定制活动、定制价格、定制产品”的三部曲策略,这实际上也是源于对下沉市场消费者的深刻洞察。