第五章　人力资源规划

一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1影响人力资源需求预测的因素不包括（　　）。

A．组织的战略定位

B．组织结构调整

C．组织的技术变革

D．组织文化

【答案】D

【解析】在进行一个组织的人力资源需求预测时，主要应当考虑的因素包括：①组织的战略定位和战略调整；②组织所提供的产品和服务的变化情况；③组织内部各职位上员工的工作量；④组织的技术变革；⑤组织结构调整；⑥流程再造等。

2定量的人力资源需求预测方法不包括（　　）。

A．比率分析法

B．趋势预测法

C．回归分析法

D．德尔菲法

【答案】D

【解析】从预测方法来说，在对人力资源需求进行预测时，既可以采用定性的主观判断法，又可以使用定量的统计学方法。其中，主观判断法又包括经验判断法和德尔菲法两种。定量的人力资源需求预测方法主要包括比率分析法、趋势预测法以及回归分析法。D项属于定性的主观判断法。

3关于德尔菲法，下列说法错误的是（　　）。

A．吸取和综合了众多专家的意见

B．采用集体讨论的方式

C．采取多轮预测的方法

D．避免了个人预测的片面性

【答案】B

【解析】德尔菲法又称专家预测法，它具有一些明显的优点：①吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性。②不采用集体讨论的方式，而且匿名进行，这样就可以使专家独立地作出判断，避免了从众的行为，同时也避免了专家们必须在一起开会的麻烦。③采取多轮预测的方法，经过几轮的反复，专家的意见趋于一致，具有较高的准确性。

4根据一个组织的雇佣水平变化来预测组织在未来人力资源需求数量的方法是（　　）。

A．回归分析法

B．比率分析法

C．趋势预测法

D．德尔菲法

【答案】C

【解析】趋势预测法实际上是一种简单的时间序列分析法。是根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势，来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法。

5（　　）经常用于人力资源需求预测的定量分析。

A．趋势预测法

B．经验判断法

C．德尔菲法

D．马尔科夫分析法

【答案】A

【解析】人力资源需求预测常用的定量分析方法有三种：①趋势预测法；②比率分析法；③回归分析法。BC两项属于人力资源需求预测常用的定性预测方法；D项属于企业内部人力资源供给预测方法。

6组织在进行未来的人力资源供给预测时需要考虑的因素不包括（　　）。

A．未来的国家经济形势对劳动力市场的影响

B．所在地区的经济发展水平

C．本地区对其他地区劳动力的吸引力

D．未来的毕业生的性格特点对劳动力市场的影响

【答案】D

【解析】组织在进行未来的人力资源供给情况预测时，既需要考虑未来的国家经济形势、教育发展状况尤其是未来的毕业生规模等国家整体性因素对劳动力市场的影响，同时又要考虑所在地区的经济发展水平、人口数量以及劳动力参与率，本地区对其他地区劳动力的吸引力，本地区的高等教育和技能教育发展水平，本地区其他企业或组织对劳动力的需求增长情况等多种因素的影响。

7下列关于人员替换法的说法中，错误的是（　　）。

A．强调从组织内部选拔合适的候选人

B．有利于激励员工士气

C．职位的候选人只有一个

D．有利于降低招聘成本

【答案】C

【解析】人员替换法主要强调了从组织内部选拔合适的候选人担任相关职位尤其是更高一级职位的做法，它有利于激励员工士气，降低招聘成本，同时还能为未来的职位填补需要提前做好候选人的准备。在很多时候，一个职位的未来候选人可能不止一个。

8关于马尔科夫分析法，下列说法正确的是（　　）。

A．针对具体的职位进行人力资源供给预测

B．基于多种职位及人员流动状况进行人力资源供给预测

C．强调从组织内部选拔合适候选人

D．有利于激励员工士气

【答案】B

【解析】马尔科夫分析法主要是利用一种所谓转移矩阵的统计分析程序来进行人力资源供给预测。它是基于多种职位以及人员流动状况进行人力资源供给预测的方法。ACD三项描述的是人员替换法的内容。

9关于裁员的说法，不正确的是（　　）。

A．裁员是企业对于内部人员过剩作出的典型反应

B．只有正在亏损的企业才会进行裁员

C．裁员可以在短期内降低企业成本

D．裁员有损企业的公众形象

【答案】B

【解析】裁员是企业为强化竞争力而进行的有计划的大量员工裁减活动，有时候又称为人员精简。虽然裁员往往被视为企业在经济衰退时期采取的扭转局势的一种方法，但曾经裁员的不少企业在裁员时仍然是盈利的。劳动力成本在公司总成本中占很大一部分，所以裁员可以在短期内降低企业的成本。但与裁员相联系的负面公众印象也会有损企业在劳动力市场上的形象，使它日后更难招募到员工。

10在减少未来出现劳动力过剩的方法中，速度慢、对员工伤害程度低的供需平衡方法是（　　）。

A．裁员

B．职位调动

C．职位分享

D．自然减员

【答案】D

【解析】在减少未来出现劳动力过剩的方法中，各种方法产生的影响是不同的，具体如表5-3所示。

表5-3　减少未来出现劳动力过剩的方法

二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）

1从狭义的角度来说，人力资源规划基本流程包括（　　）。

A．人力资源需求预测

B．人力资源供给预测

C．人力资源供求平衡分析

D．实施人力资源供求平衡计划

E．制定人力资源战略规划

【答案】ABCD

【解析】人力资源规划有广义和狭义之分。从狭义的角度来说，人力资源规划基本流程包括以下几个基本步骤：①人力资源需求预测；②人力资源供给预测；③人力资源供求平衡分析；④实施人力资源供求平衡计划。

2科学、可靠的人力资源规划工作对于组织的意义在于（　　）。

A．能够彻底避免人才缺失

B．有利于组织战略目标的实现

C．有助于组织对人工成本的合理控制

D．有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性

E．有利于组织的健康和可持续发展

【答案】BCDE

【解析】科学、可靠的人力资源规划工作对于一个组织来说意义重大，具体如下：①人力资源规划有利于组织战略目标的实现；②良好的人力资源规划有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性、一致性和有效性，有利于组织的健康和可持续发展；③良好的人力资源规划有助于组织对人工成本的合理控制。

3在实施德尔菲法时，需要注意的问题有（　　）。

A．专家的人数不超过20人

B．专家的挑选要有代表性

C．专家必须面对面交谈

D．问题设计要合理

E．向专家提供的信息要相对充分

【答案】BDE

【解析】在实施的德尔菲法时要注意一些问题：①专家的人数不能太少，至少要达到20～30人；②专家的挑选要有代表性；③问题的设计要合理，不要让专家一次回答过多问题；④向专家提供的资料和信息要相对充分，从而使他们能够进行预测和判断。

4下列属于人力资源供给预测方法的有（　　）。

A．人员替换法

B．趋势预测法

C．比率分析法

D．经验判断法

E．马尔科夫分析法

【答案】AE

【解析】人力资源供给预测的主要方法有：①人员替换分析法，主要做法是针对组织内部的某个或某些特定的职位，确定能够在未来承担该职位工作的合格候选人。②马尔科夫分析法，主要是利用一种所谓转移矩阵的统计分析程序来进行人力资源供给预测。BCD三项属于人力资源需求预测方法。

5通常情况下，当人力资源需求小于供给时，组织应该采取的对策有（　　）。

A．冻结雇用

B．延长员工的工作时间

C．临时性解雇或永久性裁员

D．对富余人员进行培训

E．鼓励员工提前退休

【答案】ACDE

【解析】通常情况下，当一个组织面临人力资源需求小于人力资源供给的情形时，主要可以采取以下几种措施：①冻结雇用；②鼓励员工提前退休；③缩短每位现有员工的工作时间；④临时性解雇或永久性裁员；⑤对富余人员进行培训，为未来的发展做好人力资源储备。

6当人力资源需求大于供给时，组织应该采取的对策有（　　）。

A．延长工作时间

B．扩大员工招募范围

C．降低员工福利

D．提高员工工作效率

E．非核心业务外包

【答案】ABDE

【解析】在组织的人力资源需求大于供给时，可以采取的主要措施包括：①延长现有员工的工作时间；②扩大招募范围，加大招募投入；③采取各种措施降低现有人员的流失率；④提高员工的工作效率；⑤非核心业务外包。

7企业进行裁员的主要原因有（　　）。

A．企业要降低成本

B．技术革新导致人员需求减少

C．劳动力成本下降

D．经营地点转变

E．劳动力成本上升

【答案】ABDE

【解析】企业进行裁员的主要原因包括：①许多企业都在努力降低成本，由于劳动力成本在公司的总成本中往往占了很大一部分，因此它很自然地就成为企业最先着手的地方；②在有些企业中，关闭过时和落后的工厂或者在原有的工厂中引进新的技术等，都会导致企业对人员需求减少；③许多公司由于经济方面的原因改变了经营地点，如果员工难以随之迁移，则原有的员工就会被裁减。