小程序时代
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1.3 微信OS

在小程序测试阶段,很多人就认为微信想基于小程序打造一个庞大的应用分发平台,借此与苹果应用商店抗衡。很多人乐观地认为,这样第一批做小程序就会有不少流量红利。小程序上线前夕,张小龙明确表明微信不做平台做工具的态度后,很多人又开始悲观起来,觉得小程序可能没有期待的那么好。其实这都是对微信战略的不理解,张小龙口中的工具只是看似低调的表述,而实际上想打造一个可以运转程序的程序,这个被称为工具的程序本质上是一个操作系统,远比一个应用商店的想象空间大得多。

张小龙的野心或者说情怀实现的第一步就是小程序的顺利推广,一旦小程序的接受程度能够达到公众号的体量,微信已然就是实质意义上的操作系统了。张小龙说:“我其实之前花了很多年的时间去写程序,我认为自己是一个程序员,所以我一直认为做程序员的那段时间特别宝贵,因为当你做一个程序的时候可以进入一个不太一样的世界,你用一个程序的语言在虚拟世界里构造一个完全虚拟化的产品出来。我相信很多程序员都会有一个梦想,除了自己去写一个程序,我们能不能再去写一个能运行程序的程序,这是很有意思的事情。通常来说可以运行程序的程序,通常意味着是一个操作系统,我并不认为我们有能力去做一个操作系统,但是我们可以有机会在某种程度上做到一个可以运行程序的程序,那对一个程序员来说,是非常自豪和兴奋的,我今天就是怀着这样的一种心情。”

在这里,张小龙一贯低调地表达自己不奢望有能力做一个操作系统,但自己会努力去做一个类操作系统的程序,一个可以运行程序的程序。不管张小龙主观上多么低调,客观上可以理解为微信已经以小程序为突破口开始构建自己的生态系统了,我们可以称其为WOS。

如果能基于现在的操作系统框架搭建一个独立的类操作系统,必然是互联网发展史上具有革命意义的一个事件。不过,这种基于底层操作系统做类操作系统的尝试并非微信的创举,很早之前就有类似的尝试。可以说,构建自己的生态是每一个互联网流量巨头的梦想,但大部分都以失败而告终。

从Web时代开始,国内外浏览器、搜索引擎的巨头就开始尝试打造自己的OS。浏览器的尝试基本都失败了,最具代表性的就是Chrome关于ChromeOS的尝试,后来国内浏览器巨头也做过此类尝试,效果同样差强人意。浏览器的产品核心价值是为用户获取资讯。在用户的认知中,这只是一种提供单向信息流动的解决方案,无法像社交产品一样解决信息互动的问题,当然更不可能像社交产品一样具备构建用户关系链的能力。通过浏览器入口尝试链接一切场景很难,在PC鼎盛时代就无法实现,到移动互联网时代浏览器失去流量寡头地位的时候就更无法实现了。在浏览器从提供获取信息解决方案到尝试提供服务解决方案的过程中,有明显的组织能力和资源能力的不匹配,也存在产品核心价值的不匹配,失败是必然的。

搜索平台也做过不少尝试,比浏览器略好,但也都以失败告终。具有代表性的就是百度的直达号。搜索引擎的核心价值是为用户提供自主搜索获取信息的解决方案,做搜索的企业比做浏览器的企业更容易做生态和Web化解决方案。理论上讲,谷歌和百度做直达号这种类似的Web化服务解决方案的胜算要大于Chrome,毕竟用户在搜索某个关键词时其实也是一个可能和服务链接的场景。不过百度并没有投入太大的资源,再加上PC时代过渡到了移动互联网时代,百度已经不再是移动端的一个超级流量入口,百度直达号的尝试也并没有成功,但已经离今天的小程序又进了一步了。

移动互联网时代基本是社交控制流量入口,而微信基本占据了熟人社交的龙头地位,活跃度过8亿人就可以看出微信用户的高黏性。一旦在平台内部建立了社交关系链,微信自然就具备了移动互联网时代的流量垄断地位。移动互联网时代,社交产品最容易成为广泛的场景链接工具,无论是微信还是QQ、微博、陌陌、钉钉,甚至是人人,但相对而言,微信的可能是最大的,也是最早开始尝试的。

微信通过社交工具的属性构建了海量高黏性的用户关系链和海量的用户数据,只要小程序和公众号产品可以更广泛地接入各类服务提供商并提供各类场景的技术支持能力,很容易实现裂变。所以搜索、浏览器推不动的超级APP内Web解决方案,微信是可以推进的。

不过,占据了流量的入口不代表就能立刻占据用户的心智。微信想打造的生态不能是单向的,还应该让用户可以从心理上接受微信是一个OS量级的产品。在高性能智能手机还没有完全普及的今天,通过应用市场下载APP来解决自己需求的用户毕竟还是少数。这个阶段如果微信能够快速打动用户,让用户认为微信是可以提供一切在线服务的一个平台,实现既定目标会更容易一些。

这个过程是拉拢部分用户也是透支另一部分用户的过程。过多的嵌入功能和改变产品形态,会使产品变得比较臃肿。有可能很多用户会因为关系链绑定不得不使用微信,但同时会从心理上排斥微信作为一个超级生态的存在。最可能发生的事情就是,排斥心理的用户会重新启用其他APP来解决其生活工作中的问题,最典型的就是钉钉、支付宝甚至其他某个新的平台。当然更多的用户会慢慢习惯微信生态的存在。一旦微信建立了这个生态壁垒,任何一家互联网产品都无法撼动其地位了。

构建WOS的生态不是一步到位的。WOS的雏形其实在之前说的资讯平台的阶段就出现了,虽然新媒体的崛起未必是微信意料之中的,但经过这三年多的沉淀,微信已经构建了一个完整的内容消费和内容创业的生态圈。当我们再说内容创业时,基本都是指基于微信生态的内容创业。

截至目前,没有一家互联网平台可以聚合这么多的媒体资源,并扮演这么重要的媒体功能。微信已经替代了绝大多数的内容类网站和APP,在内容领域其实已经算得上是一个比较完整的生态了。但内容消费只是人们生活场景中很小的一部分,微信布局小程序才是WOS正式揭开序幕的时候,也就是小程序时代。微信布局小程序的同时,也会助力公众号、微信社群的再次成长,形成掎角之势。这是微信走向世界互联网巅峰的机会,可能也会是中国互联网发展的一个分水岭。

张小龙说过:“我们是希望建造一个森林,而不是说我们要建造一个自己的宫殿出来。森林是一个环境,能让一些生物在森林中自由生长,但它们不是我们培育出来的。”微信成长至此,已经具备了颠覆很多互联网生态的可能。不管我们是否愿意承认,一旦WOS初具规模,中国互联网的未来将会再也离不开微信和它的小程序。届时再回望今日,创业者必然会感慨此刻的关于小程序的一切选择。