第3章 场景

3.1 场景红利

3.1.1 何谓红利

在某个阶段做事比其他时期投入产出比更高，这个阶段就是红利期，这种投入产出比高的表现就是红利。微信订阅号、微信社群刚兴起时，个人号增粉限制不严格的时候，都算得上红利期，那时基于订阅号、微信群、个人号的创业投入产出比是比较高的。在小程序概念刚出来的时候，很多创业者期望小程序会有一定时间的红利期，尤其是流量红利期，那个时候，创业圈一时热闹至极。随着小程序上线，创业者很快发现小程序并不能轻易地获得用户，而且因为限制条件非常多，获取用户的难度反而比公众号还难，于是又哀声一片。其实这些都是对红利的错误理解，也是对互联网发展趋势缺乏正确理解。

首先，小程序上线之前互联网领域就不存在流量红利了。流量思维已经逐渐淡出了历史舞台。小程序上线的时候，移动互联网已经格局明确，很难再有流量红利，所以期待流量红利的创业者可能一开始就不是非常了解互联网。

其次，微信一直以来都在打击完全基于流量变现的商业行为，流量思维也是其一直以来很排斥的创业思维方式。无论是限制个人号和社群的野蛮增长，还是正面打击公众号各种流量思维主导下的运营手段，都可以看出微信对待小程序创业的监管态度。微信断然不会给创业者机会，让其把小程序作为流量工具并基于此做商业变现的。奢望小程序流量红利的创业者，其实是对微信的不了解。

微信是想将小程序做成一个场景链接工具，而整个微信也是一个工具属性的集合体。在微信的生态内，小程序最大的红利肯定是和场景有关，而不是和流量有关。丰富多元的使用场景对于整个微信生态来说都算是一种红利，自然也会给小程序创业者带来各种机会。

3.1.2 何谓场景

关于场景最早的系统阐述来自《即将到来的场景时代》一书，在这本书中，作者详细介绍了构成场景技术的五大场景也叫场景五力：移动设备、社交媒体、大数据、传感器、定位系统。

① 移动设备包括但不限于智能手机、智能眼镜、可穿戴设备等。移动设备是软件的主要载体，所以设备中的软件才是场景技术的最重要环节。作者认为移动设备是连接互联网最重要的工具。

② 社交媒体从PC时代就有了，例如博客、论坛、PC端社交软件等。社交媒体和移动设备、大数据、传感器以及定位系统等其余四力结合，可以产生极为丰富和个人性化的内容及用户数据。而这些内容和数据可以准确地做出用户画像和用户正在做什么和下一步要做什么。

③ 大数据包括但不限于社交数据，用户的搜索数据、交易数据、软件使用数据等都是大数据的一部分。掌握了大数据，就可以掌握互联网整体的趋势和单个用户的行为趋势。

④ 传感器在智能手环、手机及其他很多移动智能设备上都有，应该算是移动设备中的一个重要组成部分。传感器可以更方便地搜集用户的各类生理数据，例如体温、心率、睡眠时间、运动时长等。

⑤ 定位系统在PC时代就有了，但如今则是移动设备的必备技术。定位系统可以准确地知道用户的位置和行动轨迹。

场景五力其实就是场景链接工具最底层的技术支持，微信是依托移动设备的一款软件，目前以智能手机为主要载体，日后肯定也会延伸到所有的主流移动设备中。智能手机是目前硬件性能最好的移动设备，一般的千元机都具备传感器和定位功能。微信本身就具备社交媒体的属性，也具备用户大数据的储备。基于微信做任何有关场景的实验，基本都是有技术支撑的。

小程序上线后，微信开发给开发者的权限已经超出了任何一个超级APP，让链接一切场景成为可能。当然微信自己的用户数据目前还不能调用，但在微信公众号时期已经储备了足够多用户数据的企业是可以和自己的小程序无缝对接的。举个例子，定位系统发现用户在离家1000km外的某个只去过一次的某宾馆，而用户的消费记录和聊天记录中又出现过大量的关于失眠治疗和精油按摩的关键词，就可以比较精准地锁定用户此时的场景和可能存在的需求，进而精准地推送给其相应的服务或产品。或者用户在搜索引擎中大量搜索“头疼”关键词，而且传感器显示用户的心率过快，睡眠不好，体温不恒定，其实也可以根据这些表现做出一个关联性的判断——心血管疾病的可能性比较高，自然也可以有针对性地推送符合此场景的文章和广告文案，以及相应的服务和产品。

小程序时代的场景红利，其实就是在微信提供的场景五力的支持下，通过满足用户各类需求带来的商业变现的可能。随着微信越来越开放，任何一个新的支撑技术的上线，对于创业者而言都增加了一些新的可能。

所以说，场景红利对微信的技术能力和开放性有一定的依赖性。很多创业者并不愿意将自己的未来和微信绑定在一起也是这个原因。但凡事都有两面性，在一部分人对微信不信任的时候，更早的看清微信的战略方向并义无反顾地投入进去的人，所获得的机会何尝不是一种红利呢？

其实仅仅是基于小程序目前开放出来的权限，如果创业者有足够的开发经验和产品能力，基本可以在大多数生活场景与用户产生链接，进而为其提供服务或产品。小程序支持定位系统，围绕这个可以链接大部分的O2O场景，订餐、就餐、就医、找车、找人都是可以的。微信的大数据虽然不会开放给开发者，但是创业者完全可以付费通过广点通广告的方式利用好微信的大数据，并精准地找到自己的用户。至于传感器的技术，原本需要的商业模式就不多，而且微信在技术上并没有限制小程序和智能硬件打通，估计用不了多久也会开放更多与传感器功能相关的接口。

在小程序时代，用户需求没有被APP满足的移动场景，都是存在创业机会的。移动互联网发展至今，绝大部分高频刚需的场景都有APP作为链接工具。但更多的垂直细分场景和更多的长尾用户需求仍旧处在有待发掘的空白状态。小程序创业者只要利用好微信本来的功能以及开放的定位系统、大数据、传感器的接口，仍旧可以针对这些大量没有被发现的场景做出用户体验佳的小程序。

吴声有本书叫《场景革命》是讲场景进化与创业的关系的，其中的多数场景技术支撑是来源于微信的。小程序时代更会如此了，小程序上线是微信场景技术的质变，在微信庞大的用户体量支持下，应该再也没有微信完成不了的任何有关场景的实验了。商业领域未来几年的场景革命都可能离不开微信及其小程序。绝大多数的场景红利也基本都产生在微信生态内。

小程序上线不久，不少人也持比较悲观的态度，认为小程序只适合低频刚需场景下的创业，因此小程序创业的范围极其有限。在我看来，这种言论受其一贯保守的思维影响，同时也是一种缺乏深入思考的表现。

首先，微信的定位是做一个操作系统性质的WOS，不存在什么特定的场景。从技术的角度看，只要浏览器、搜索引擎适配的场景小程序都可以做。而且随着微信稳步地开放，创业者可以获得更多深层次的技术接口，不断增强场景支持力，基本上APP适配的场景也同样适合小程序。

恐怕是很多人认为高频场景已经被大量APP占尽，没有机会而已，不过如果一个企业研发实力有限，而且在微信生态内原本没有任何沉淀，确实很难去抢占高频刚需的场景。

其次，小程序创业需要依托微信生态来做，而不是开发一个小程序就行了。高频场景如果和公众号矩阵搭配一起做，也可以实现APP所能实现的所有功能。孤立地看小程序，确实功能受限，能够做的事情也有限，但是小程序是微信生态内创业的点睛之笔，但不会是全部。

总体来说，移动互联网的发展远没有渗透到生活和工作的所有场景中，尤其是很多重度垂直的场景远没有覆盖，哪怕再小众的场景，基于微信的用户体量一样可能存在场景红利。