北大心理课(第二版)
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你是情绪化的人吗

你的身边是否存在这样的人,遇到大事会大喜或者大悲,遇到小事也经常发脾气,情绪频繁地大起大落,让周围的人十分头疼。这种人就是情绪化的人。

情绪化的人是敏感的人,敏感的人有一个好处,就是更容易接受新事物,情感更加丰富。但是情绪化的人比一般的人更容易感受到别人的漠视、反感,即使是潜在的不愉快都能敏锐地察觉到。

当一些人表现得过于情绪化的时候,他为什么不试图控制自己呢?很多有着良好情商的人表示疑问。北大教授告诉我们:这些情绪化的人很难去控制自己的情绪,因为情绪更多的是一种生理反应,受到外界事件的刺激,自发地引起了体内激素水平的变化,进而导致生理状态的一系列变化。比如心跳加快,血流加速,血压升高,你的大脑会对这些生理变化进行解释,就是以各种各样的情绪表现出来。大脑自动控制着你,使你可能意识不到正处于某种强烈的情绪之中。

你现在在生气,虽然你一直告诉自己要控制住,不要发怒,但这是很难的。你的拳头紧握,脸上青筋暴出。忍受的滋味很煎熬,而且根本无法解决问题,隐藏的愤怒对身体会造成可怕的伤害。

实际上,职场上的坏情绪极大地影响了人际关系与工作,最终的受害者是那个情绪化的人。

郑小姐刚刚进入职场,她的业务能力挺出色的。但随着时间的推移,她与同事之间的相处问题越来越严重,大家都对她敬而远之。因为工作需要,所以同事之间需要沟通,郑小姐有时候将情绪带到工作中,言语刺耳,听的人总是很尴尬。有时候工作不顺利,她还会大发脾气,或者在大家都安静工作的时候突然蹦出来与工作无关的话题。

如果有人认为她做错了,提出自己的看法,她就会表现出强烈的敌意,让沟通根本无法进行下去。时间久了,办公室几乎没有人与她说话了,工作也无法顺利完成,她最后不得不辞职。

情绪可以分为两类:一类是积极的、向上的情绪;一类是消极的、低沉的情绪。我们可以通过观察别人的外部表现获悉对方的情绪状态。心理学家曾经做过这样的实验,拍下各种各样的表情,并把各种表情的眼睛、鼻子、嘴巴和耳朵剪下来,看哪个器官更能代表人的情绪,实验结果表明,人的眼睛和嘴巴最能表现我们是高兴还是不高兴。

那么,到底是哪些因素影响了我们的情绪呢?

第一个原因是环境。你所处的环境非常好,那么你的情绪也会随着周围的环境而变好;如果你处在一个浮躁、紧张的环境,你肯定是有情绪的,比如你工作的环境特别差,你肯定不会长久待下去。

第二个原因是生理状态。如果你的身体不舒服,肯定会影响你的情绪。最典型的就是经期前综合征,女性的身体会出现疼痛和低血糖等症状,精神上会出现抑郁、焦虑等症状。大多数女人每个月都会有几天情绪起伏很大,完全是身不由己。

第三个原因是认知评价。我们要调整自己的认知去面对各种情况,而不是回避已经产生的情绪。情绪的产生可能源于我们曾经受到的伤害。

杨女士最近的情绪很不好,她失眠、头痛,一个人忍不住偷偷哭泣。因为睡不着,所以无法工作,只好辞职。但是辞职之后,情况更坏,她开始有自残的倾向。她的朋友带她去看心理医生,经过心理医生的引导之后,杨女士说出了小时候的经历,父亲经常打她,而母亲却没有维护她。她以为是自己的问题,一直合理地美化自己的父母。她将伤害她的父母藏在无意识中,隐藏在内心的深处。

她一直尝试着不去回忆这些,但是母亲去世之后,她内心的积怨一点点显露出来,她被吓到了。对杨女士来说,她迫切需要发泄心中的怨恨,她的内心深处受到了严重的伤害。

心理医生试图让杨女士真正地认识父母,她再也不是孩子了,没有父母也能生存下去。她的父母也是普通人,社会喜欢宣传父母总是爱孩子的故事,却忽略了父母对孩子的伤害。

只有正确认识自己,化解心中隐藏的坏情绪,才能回归正常的生活。

杨女士终于能够正视这件事,情绪慢慢地得以平复。

如何保持良好的情绪呢?

1.换一个环境,“转移”坏情绪

有些人比其他人能够将自己的坏情绪控制得更好,并不是因为他们善于控制自己身体的生理反应,而是因为他们尝试将自己放到一个合适的环境中来处理自己的坏情绪。

及时调整自己的心态,也许看上去让你愤怒的事情实际上并非那么让人生气。你也可以尝试转移注意力到比较平和的事情上。

2.坦然地接受现实

北大教授曾经给同学们讲过这样一则故事:“一切都是最好的安排。”

从前有一个国家,国民们都过着悠闲的生活。这个国家有一个不喜欢做事的国王,一个不喜欢做事的宰相,宰相有一句话经常挂在嘴边:一切都是最好的安排。他们除了处理一般事务以外,经常会出去寻访、打猎。

有一次在打猎的途中,国王打中了一只花豹,他下马去查看,结果这只花豹咬掉了国王的一根手指。国王回宫之后,对宰相说自己十分倒霉,被花豹咬掉了手指。宰相安慰国王说:“大王,少了一根手指总比丢掉一条命好,想开一点,一切都是最好的安排。”结果国王生气了,问:“如果我把你关进监狱,这也是最好的安排吗?”宰相说:“我也深信这是最好的安排。”于是,国王将宰相关进了监狱。

过了一个月后,国王的伤好了,也不生气了,又想出去打猎。本来想叫上宰相,但国王不好意思把宰相放出来,于是就一个人去了。谁知道,国王被人抓了。这一天正好是满月,抓他的人想要用国王祭祀满月女神,祭品要完整的,一点不能残缺。但是人们发现国王少了一根手指,只好把他放走了。

回宫后,国王将宰相放出来,他对宰相说了这件事,还心有余悸地说幸亏没有带宰相一起去打猎。宰相说:“正是因为您少了一根手指,才能活着回来。但是如果我跟您一起去了,他们可能把我当成祭祀品。所以,一切都是最好的安排。”

现实生活中常常有很多不满,正是因为这些不满让我们积累了大量坏情绪,为什么不能正视自己所处的现实,并且宽容地接受呢?那么我们的坏情绪也能转变成好情绪。

3.适当地放松自己

看看优美的风景、漂亮的东西,就像是给眼睛吃冰激凌;听听放松身心的音乐;多参加运动,比如打篮球。

4.宽容别人也就是宽容自己

我们总是用别人的错误来惩罚自己,有些人总是悲观地看待问题,总是看到别人做得不好的地方。这个时候不妨学会宽容,你宽容了别人也就是释放了自己。何必让自己不快乐呢?

延伸阅读

情绪化与理想化

情绪化的人更容易在心目中为自己树立高大完美的形象,一方面是因为内疚,因为情绪化的人经常会给周围的人造成困扰,另一方面是为了满足自己的情感体验。所以,情绪化的人经常让人困惑,因为他的善变。在开心的时候,情绪化的人迫切希望得到他人的欢心,他会表现得善解人意、通情达理。这是为了得到赞美,但是更常见的情况是情绪化的人在面对现实和冲突的时候,情感力量太强,可能会表现出失控。

有一位知名企业家,他给人的形象十分正面和健康。实际上,他不仅酗酒,在喝醉的时候还虐待自己的妻子。当他神志清醒的时候,他对每个人都很好,对待妻子十分体贴,人们都夸妻子有这么一位好丈夫。但是如果他喝醉了,他的妻子必须小心翼翼,否则就会遭到打骂。他的妻子一直处于坏情绪中,最后终于下定决心离开丈夫。

这个企业家陷入两个极端,一方面他表现得是完美无缺的理想化人物,另一方面他是一个情绪化的怪物,给妻子带来了不堪忍受的痛苦。