销售场景01/ 我很忙，没空听你说下去
客户心理活动
（1）既然你与公司没有业务上的来往，就没有必要听你说下去。
（2）我手头有一堆事情要处理，没有闲工夫听你说废话。
（3）电视剧正演到精彩的时候，我不想错过。
（4）不要和陌生人说话，我得找个理由赶紧打发他走。
（5）家里来了客人，我需要去招待。
保险销售员的销售目标
成功地与客户交谈是销售成功的第一步。客户会以繁忙为借口，拒绝进一步的交流，而我们需要努力争取让对方接纳自己。
保险销售员的销售意识与行为准备
面对陌生人的殷切询问，人们会以防备和拒绝的姿态来应对。无论“忙”的说辞是否成立，保险销售员都需要以真诚的态度消除客户的疑虑。
（1）分析客户的“很忙”是否真实。客户无暇顾及其他，保险销售员就等他们忙完之后再说明来意；客户借故推脱，保险销售员就要另想其他的方法。
（2）不要拆穿客户的谎言。为客户留足面子，依照他们的说辞，将“忙”作为话题切入点，深入交谈，进一步缩短彼此之间的距离。
（3）待客户忙完之后再接近。保险销售员要真心实意地为客户着想，当客户手中有紧急的事务需要处理时，保险的事宜延后再说。
初次拜访客户的时候，客户会找出各种各样的理由拒绝与陌生人交谈，保险销售员不要被眼前小小的困难打败，要知道，保险对客户是有益的，我们要坚定为客户服务的信念。
保险销售话术模板
保险销售话术模板1＞＞
话术点评：话语要精简。简单而真诚地向客户致歉，不要再为客户造成其他的困扰，为客户留出处理事情的空间和时间。
保险销售话术模板2＞＞
话术点评：暗示客户接下来的交流和繁忙的状态没有冲突，我们在为客户提供忙碌生活的保障和便利，这样更契合了“忙”的说辞。
保险销售话术模板3＞＞
话术点评：恳求顾客抽出些许时间，将交流的时间长短固定住，用简明而真诚的话语打动顾客。
常见错误销售行为规避
01/一言不发，转身离开。
遭遇拒绝之后选择离去，这样等同于主动放弃潜在的客户源，缩减了客户基数，也就降低了交易成功的概率。
02/不会浪费您太多的时间，听我说好吗？
保险销售员直接表明在浪费客户的时间，客户自然不愿再听下去，要知道，客户的时间是宝贵的，推销保险并没有浪费他们的时间，而是在为客户提供服务和帮助。
03/打扰了，我下次再来。
过于识趣和通情达理的保险销售员并不会赢得客户的好感，再次拜访的时候，客户可能早已没有任何印象，面对陌生人，他们还是心存戒备，保险销售员又要从头做起沟通工作。