销售场景07/ 保险销售员不可信，我会选择其他的渠道投保
客户心理活动
（1）他们只知道赚钱，不是真心为我考虑。
（2）直接去代销点买份保险，这样放心多了。
（3）这些保险销售员一旦不卖保险，我该找谁负责呢？
（4）现在网上也能买保险，不一定非得找保险销售员。
（5）他们学历很低，人品和素质都不怎么样。
保险销售员的销售目标
向顾客传递真诚。保险销售员若无法赢得客户的信任，客户是不会选择从其手中购买保险的。
保险销售员的销售意识与行为准备
保险销售员销售的不仅是保险，还有自身的服务理念。客户购买保险在很大程度上是基于对保险销售员的信任，人们大多愿意从值得信赖的朋友那里购买东西，保险销售员要努力赢得客户的信赖。
（1）保持亲和力。客户愿同有亲和力的保险销售员接近，保险销售员在与客户接触的过程中，可以通过和善的态度展现友好，让客户喜欢自己。
（2）与客户交朋友。真心实意地为客户考虑，努力为他们排忧解难，用实际行动证明自己将他们视为知心好友。
（3）拉长战线。保险销售是一场持久战，保险销售员不要被一时的困难打败，越挫越勇，不要急于求成。
与客户建立信任，不是一朝一夕能实现的，要耐心地为客户提供周到的服务，用点滴感动对方。
保险销售话术模板
保险销售话术模板1＞＞
话术点评：提出与客户交朋友，通过朋友的关系逐渐赢得客户的信任，保持定期联系。
保险销售话术模板2＞＞
话术点评：询问客户不信任保险销售员的原因，继续深入话题，躲避并不能够解决问题，找出原因之后才能够对症下药。
保险销售话术模板3＞＞
话术点评：理解客户的心情，为对方留下缓冲的时间，要有足够的耐心和自信面对客户。
常见错误销售行为规避
01/您认为其他的渠道就可信吗？
这样的话题必须禁止！深入下去，只会让客户对整个保险行业产生怀疑。
02/我的资料都在这里，您可以随便看。
就算资料详尽可信，客户仍会秉持半信半疑的态度，保险销售员的做法没能从根本上解决问题。
03/需不需要我为您介绍一下其他的渠道？
客户已经表明无法信任保险销售员，自然不会相信保险销售员说的话，这样的说辞只会浪费彼此的时间，影响销售效率。