所谓营销，不只是卖出东西，而是用产品或服务去满足客户的需求。但是，我们未必知道客户的需求是什么，假如我们一定要知道，那办法只有一个，那就是询问，只有这样，我们才会赢得客户。正如培根所说：“谁问得多，谁...