06　高绩效文化是绩效管理的基因

章小万正在加班，小鑫走过来说：“不要以为老板和你在做一个梦。你天天加班，不还是没有任何好处吗？做好该做的事就行了，不需要那么卖力。”

IBM的前总裁郭士纳曾经说过：“拥有高绩效文化的公司，一定是商业领域的赢家，而且该公司的员工对公司的忠诚度也很高，除了自己的公司不愿意到其他的公司。”可以说，一个拥有高绩效文化的团队，就好像其背后有一股无形的力量在推动团队的发展。

很多时候，甚至不需要管理者过多地操心，团队成员会自发地往前冲，为团队创造更多的价值。反之，团队内部就会出现像小鑫那样的员工。他们不会自发地努力创造绩效，反而会取笑那些绩效高的员工，认为他们是在帮别人打工，没必要那么拼。之所以出现这种情况，就是因为企业没有形成高绩效团队文化。

所谓高绩效团队文化，是指团队基于长远的发展目标，对团队战略、人力资源、财务团队建设等进行一系列有效的整合，并对绩效评价、考核体系予以建立和完善，其核心价值观是追求优秀绩效。例如：NOKIA的顾客满意、IBM的力争取胜和GE的追求完美，这些都是高绩效团队文化。

能够清晰定义绩效目标和绩效管理方向

目标清晰。拥有高绩效文化的团队，管理者会让员工参与绩效目标的制定，并清楚、准确地向员工传递目标信息。例如：下个月，团队中的每个人要完成1万元的销售额，发展3个新客户，并维护好原来的老客户，成交5单，即可完成任务。

个人目标与团队目标一致。管理者会将目标按照一定的逻辑顺序层层分解到每位员工身上，让员工清楚地知道，团队的绩效目标和每个人息息相关。当团队所有的成员明确认知自己在团队发展中扮演的角色时，那种誓死达成目标的欲望就会高涨。同时，由于目标清晰，员工会更加努力。

高绩效团队文化具有的特点

员工愿意为绩效目标负责，自发追求高绩效

积极性和主动性强。在高绩效团队中，员工的积极性和主动性会增强，为团队创造高绩效能够给他带来前所未有的成就感。

忠诚度和归属感高。在绩效管理过程中，团队成员会主动承担责任，自发向管理者提出适合团队发展的建议。此外，员工对团队的满意度和忠诚度都很高，整个团队的氛围也是活跃的、积极的、充满战斗力的。这样的高绩效文化，让团队管理变成了一件轻而易举的事情。

能够快速响应市场变化，并能够有效实行管理创新

团队成员的敏感度高。面对日益变化的市场环境，对企业团队来说，重要的不是改变，而是改变的速度。拥有高绩效文化的团队对外部环境十分敏感，一旦外界发生变化，团队成员就能快速响应，并找到有效解决问题的措施。这样的高绩效文化，使团队每天都处于灵活多变的状态中，即便外界发生再大的改变也会临危不乱。

高绩效团队文化的积极氛围可以唤醒新生代员工的热情，激发他们的工作动力。

创新力强。高绩效团队在面对外界变化时，善于并且敢于创新。他们能够控制创新的风险，并且管理者会鼓励员工大胆创新，提出不一样的想法。一方面建议一旦被采纳，管理者就会给予员工相应的奖励；另一方面为了规避创新的风险，团队对新的想法也会经过严格的层层考核，再运用到实际工作中。