第2章 草图思维

2.1 草图思维的认知/草图思维第一步：导出向哪个方向画是对的

思维是人脑对客观现实的概括和间接的反映，反映的是客观事物的本质属性和规律性联系，属于认识的高级形式。

设计思维是感觉、知觉、记忆、思想、情绪、意志等一系列心理活动过程的综合反映，是针对企业、用户、设计师3个方面的研究，涉及诸如设计目的、功能、情感、创意、表达等一系列问题，形式多种多样，内涵十分丰富，既有在无意识层面上的感性折射，又有在意识层面上的理性反映。设计思维，一是积极改变世界的信念体系；二是一套如何进行创新探索的方法论系统，包含“触发”创意和“约束”创意的方法。IDmind是一套非常完善的思维体系，有着自己的路径语言，这些路径上的节点既是设计创意的触发点，又是设计创意的约束点。

在《产品设计思维》一书中，我们粗略地给出了一条设计思维路径：从用户出发，以用户为中心，以创新为驱动，包括从左面的“产业”到右面的“品位”。创新是设计思维的驱动力。创新的思维方式应该是技术、艺术与人文的融合。创新思维是一种心智能力，也是思维创新的能力。知识是普遍性的，而思维是个性化的，这种思维方式是设计师专属的认识世界的方式。

草图思维与创新思维（IDmind设计思维）在理念层面是高度重合的，草图思维的第一阶段是通过运用方法论，导出项目草图应画哪个方向的产品，以及画什么风格的产品。我们往往不能直接判断哪个方向是对的，但往往容易判断哪个方向是错的，来逐步导出对的方向。

2.1.1 创新设计思维1/场景思维：何人？何事？何时？何地？何因？多大代价？如何解决？

设计思维是一种方法论，用于寻求可以为未来改进结果提供实用和富有创造性的解决方案。在这个方面，它是一种以解决方案为基础的，或者说以解决方案为导向的思维形式。它不是从某个问题入手，而是从目标或者要达成的成果着手，通过对当前和未来的关注，同时探索问题中的各项参数变量及解决方案。这种类型的思维方式最经常发生在已成型的环境中，这种环境也称为场景。

场景思维在近年来被提及得较多，“场景思维”“场景革命”成为了新的热词。经过对其进行认真分析，发现其实场景思维和以前用到的“5W2H”设计方法论有几分相似。方法论中有who、what、when、where、why，翻译成汉语是“用户是何人、用户因何事、用户在何时、用户在何地，用户有何因”，所有的设计思考都需围绕“用户”运转。“how much”意味着设计是有代价的，即企业落实这个设计需要耗费多少成本、付出多大的生产代价才能赢得未来的市场，赚取丰厚的利润；“how to do”是指设计师如何设计创意产品，解决用户与客户的双重需求，完成优秀的产品设计，得到相应报酬的同时获得荣誉与成就感。这与科研的方式有所不同，科研的方式是先确定问题的所有变量，再确定解决方案。相反，设计解决问题的方式是先设定一个解决方案，再确认能够使目标达成的足够多的因素，使通往目标的路径得到优化。因此，在设计上，解决方案实际上是解决问题的起始点。

小例子

人们发现无论去哪里都要走路是一件很辛苦的事情，这成为了一个很大的“痛点”，在此之后人们便设计出自行车、蒸汽汽车、燃油汽车、燃油摩托车、自行车、电动摩托，再到最近的电动平衡车、共享单车等。这说明了在不同的时代背景下，在不同的社会发展阶段，虽然解决方案落地是不同的，但都是在解决用户的原始痛点，只是受条件限制。更好地理解场景思维这几个词的顺序与意义对未来设计有很大的帮助：why、who、what、when、where、how much、how to do，即何因？何人？何事？何时？何地？多大代价？如何解决？场景中的”何人“很多时候被解读成用户，这不能算错，但不能说是完全对的。假设一个设计项目——现今新能源的应用成为趋势，电动充电桩设计项目也越来越多。在充电桩设计中，设计师设计了符合用户（充电用户）的充电枪的高度与位置、显示屏幕的位置与大小、操作键盘与急停按钮的大小与位置等，也设计了符合用户（维修人员）的维修舱门的位置与开门形式等，所以who需要思考多重角色，设计出来的产品才会更完美。

2.1.2 创新设计思维2/角色变身C（用户）B（企业）D（设计师）

创新的思维方式是技术、艺术与人文的融合，也就是从企业、用户、设计师3个角度综合思考，是设计师角色变换与思考点的位移。

创新设计思维——角色变身CBD，是一个重要的发散思维与聚合思维的方法论，是设计师执行设计项目时换位到不同角色纬度的一种创新思考方式。由于站位不同，思考点与方向也就随之改变，也会获得更多有价值的创新机会。很多设计师习惯从自己的角度出发去思考问题，容易造成思考问题不全面，看问题带有个性化的武断情绪，结果就是项目不容易打动客户，产品不能获得消费者的青睐。设计师在沟通环节中经常会说“我认为……”“我觉得……”等以“我”为主角的字眼，这绝对是不可取的。初级设计师甚至把“我……”当成口头禅挂在嘴边。真正的角色变身，是把自己真正变成目标角色，站在目标角色的立场上用目标角色的思维方式去思考问题。

发散思维与聚合思维

发散思维：指大脑在思考时呈现的一种扩散状态的思维模式。发散思维追求思维拓展的广阔性与发散性，沿着不同的方向多角度、多层次地思考和探索。

聚合思维：指在解决问题的过程中，运用已有的知识和经验对信息进行组织和整合，目的是使思维始终集中在同一个方向，使思维简明化、条理化、逻辑化、规律化。

直觉思维与灵感思维

直觉思维：指对一个问题未经深入分析，仅凭对少量本质性现象的感知就能够迅速地对问题和答案做出一定的判断和猜想。直觉思维本身是一种心理现象，在创造性思维活动中起着关键性的作用，可以通过有意识的训练加以培养。

灵感思维：是借助直觉启示快速迸发领悟或理解的思维形式。它不是一种简单的逻辑或者非逻辑的单向思维活动，而是逻辑与非逻辑相统一的理性思维过程，是创新思维最重要的形式之一。它的出现，在时间上和空间上具有不确定性，但其产生所需的条件却是相对确定的。

2.1.3 草图思维落地使用的方法/PNF定位坐标图、CBD发散太阳图

P（过去）N（现在）F（未来）创新路径定位坐标轴：这个轴线是产品创新方向纬度与时间维度十字坐标关系图。在这个关系图中，我们可以更快捷、直观地将项目的背景资料位置定位出来，找到与项目对应的更适合的创新机会的出口位置。

C（用户）B（企业）D（设计师）创新太阳图：这套方法论中融入了场景思维、角色变换的思维理念，运用发散思维、聚合思维的形式进行打造。运用这个思维体系可以让人们迅速获得更多的创新机会，发现更多更有意思的东西。

通过这样的思维训练，设计师会有更敏锐的眼光，发现更多的机会，哪怕只看到一张灰蒙蒙的雾霾天照片。下页图为结合上述思维方式，通过该雾霾图片考虑到的痛点和解决方案形成的思维导图。如果你是一名优秀的设计师，在看见这张图片时，你会想到什么？