第二节　QCC的实施

一、如何实施QCC—PDCA戴明圆环

QCC—PDCA戴明圆环如图2-1所示。

二、QCC的导入条件

（1）获得高层领导的支持。

（2）实行全公司教育培训。

（3）针对管理干部举办培训讲座。

（4）建立QCC推进组织及职责。

（5）公开QC小组活动章程、定期举办成果发布会并形成报告进行公告。

三、QCC导入的注意事项

（1）QC小组活动虽是全面推行，但仍以自发主动的方式为主。

（2）各部门要随时协助，而且要不断地给予教育培训，不停地提高水平，QCC活动才能顺利在公司展开。

（3）QCC定期需举行会议来执行改进项目的PDCA。

（4）QCC组织应建立《QCC激励方案》，对参与改进项目成员进行奖惩管理。

（5）定期组织QCC改进小组成员参观标杆企业（例如：丰田汽车），提高QCC改进成员对高水平公司的追求与向往。

四、建立QCC推进组织

一般说来，QCC小组由组长和组员构成，通常由3～10人组建。其程序主要有三种：

（1）从下往上。由企业基层员工根据企业的质量方针和质量目标确定课题，自由组建。

（2）从上往下。根据企业当年质量工作的难点和任务，有计划、有步骤地组建QCC。

（3）上下结合组建。上级部门推荐课题和任务，与下属单位协商确定课题，员工自愿参与组建小组，如图2-2所示。