职场社群到来

刚刚出版的2016年11月刊《哈佛商业评论》，评选了2016年的全球百佳CEO，当问及什么是让他们夜不能寐的挑战时，CEO的回答集中于三个方面：品牌建设，高管薪酬，以及管理千禧一代——三大挑战中有两个来自人力资源管理。事实上，如何管理千禧一代，或者我们更常用的说法“90后”，是现今所有类型企业不可回避的问题，更带来一系列的挑战。2016年智联招聘与北京大学社会调查研究中心联合发起的中国年度最佳雇主评选中公布的《2016中国年度最佳雇主百强评选报告》（以下简称《2016年度雇主报告》）显示：随着80后、90后新生代员工成为劳动力市场的主力军，雇佣关系也发生了深刻的变化，雇主和雇员之间更趋向伙伴而非冰冷的上下级关系，这将在很大程度上改变未来公司的组织架构，奖惩制度，甚至管理理念。

《2016中国年度最佳雇主总报告》指出的另一个不容忽略的趋势是随着互联网经济的大潮，“自治组织”在企业中变得越来越普遍。在2016年7月刊的《哈佛商业评论》上，专门研究自治组织的文章《“解散管理层”？自治组织的未来》一文就指出，20世纪70年代和80年代，自治团队较为常见，在整个20世纪90年代，为了在复杂多变的工作环境中提升效率，自治团队更为普遍。一个众所周知的例子就是海尔：海尔将企业变为平台，取消了科层制度，组织结构由平台主、小微主、创客组成。这种自治组织的普及，同样对传统雇佣关系带来挑战。《“解散管理层”？自治组织的未来》一文的作者之一，哈佛商学院领导力和组织行为助理教授伊森·波恩斯坦就指出，组织采用自治组织制度，意图减少官僚主义的条条框框和无休止的决策审核，是为了让决策靠近一线。

更为重要的是在互联网经济的推波助澜之下，这两个重要的组织结构趋势都显示，传统的雇佣关系正在打破，组织架构不再依赖于层级，员工关系的纽带更趋向于平等、尊重而非阶层和权威。《2016中国年度最佳雇主总报告》的调研显示：2015年，作为智联招聘的调研结果，新雇主经济概念被首次提出，揭幕了一种人与人之间新型经济关系——新雇主经济主义正取代旧雇主经济主义，以雇员为中心的雇佣关系时代到来。而在2016年，组织对个人价值和情感重视加速了这种新型雇佣关系的演进，企业内部的组织形态发生了社群化变革——伙伴关系取代雇佣关系，赋权结构取代科层组织，人们由基于价值认同的情感连接和心灵契约紧密融合在一起。那些表现优秀的雇主都在不同程度上表现出一个共同的特质：组织中全体成员价值观趋同；雇主与雇员间更像伙伴而非仅仅是上下级；企业架构设计趋于赋权结构更易于雇主向雇员授权、赋能。这一切宣告在新雇主经济时代，社群化组织成为新的活跃经济机体，职场社群时代到来。（参见边栏：《社群时代下雇佣关系的丰富内涵》）