用批评逆向激励员工

管理学中既有正激励也有负激励，即“正负激励”理论，两种激励方式所适用的场景、所起到的效果是不同的。管理者应结合实际工作需要，采用一种或者两种结合的方式，从而达到激励员工的目的。

在职场中，正激励指对员工符合公司期望的行为进行奖励，这种行为是公司需要的，给予其奖励，就可达到持续与发扬的目的，促使这种行为多次出现。不过正激励的效果正逐渐淡化，尤其对白领阶层，当月薪高于6000元时，如果奖励在10%以下，则多数白领员工对此激励是“毫无感觉”的。原因就在于奖励相比较工资“太少了”，他们不在乎也很正常。而90后员工多数家庭条件很好，这种激励的效果更是微乎其微了。

负激励指当员工的行为不符合公司的需要时，可通过制裁的方式来管理，达到降低或者消除此行为出现的目的。这种激励影响很大，且具有物质与精神上的双重影响。本来能拿到的却因为行为不当被处罚而没能拿到，损失是双倍的，而且更重要的是精神上会受到影响，一旦被批评，员工心理难免会有些波动，因而有时这种负激励反而效果更佳。如一个员工迟到，公司扣除100元并进行公告，员工除了金钱上有损失外，还要担心同事、领导会如何看待自己，这种心理上的影响是无法简单用金钱来衡量的。

而负激励中最常见的手段就是批评。通过批评对员工的错误行为和动机进行制止，使其幡然悔悟，从而扶正祛邪，产生逆向激励，促使员工改进、纠正错误，更好地完成任务。

批评在我们潜意识中是种负面的行为。为了避免伤和气，一些管理者在工作中能不用则不用。但从实践来看，批评可帮助员工正视自身的缺点与不足，让他们感觉到压力，有压力才会有动力，促使他们及时改正错误，从而不断地前进。

作为一种很有效的逆向激励手段，如果管理者困于人情等而很少使用批评，则员工不会意识到问题所在，也不会明白自己的责任所在，也就谈不上纠正错误，更好地履行职责了。当然这种激励方式要讲究技巧，合理运用，可以让员工明白其错误所在，意识到其职责，获得事半功倍的效果，将其引导到正轨上。运用不当，则让员工自尊心受损，萎靡不振，甚至激起员工的逆反心理，也无法担起自己的责任。

员工表现不好，则提出批评，逆向激励员工去改正。“逆向激励”的理论依据为“一分为二”，即一个人既有长处也有短处，优缺点是并存的。此时采用批评逆向激励员工，发挥员工的长处，减弱或者抑制员工的短处，从而使其长处优势更为明显，短处劣势减少，真正实现“扬长避短”原则。

采用批评方式，有利于员工更好地发挥优势，激励其不断巩固优势，消减员工的负面行为。另外，有时双方是可以转化的，如“愤青”在某些时候会转化为“勇于争先者”。

批评可以让员工深入明白自身存在的问题，更清楚地明白其责任所在，明白下一步该如何做才能更好地履行责任，更好更快速地完成任务。

作为管理者，如果只懂得表扬而不会采用批评，则员工会觉得领导很好说话，甚至会产生轻视心理。不过如果你能将表扬与批评相结合，合理运用的话，员工则会觉得你知人善用、明察秋毫，从心里也会更加敬佩你、重视你，也就会充满干劲地对待工作，效率就会大幅提升，如期保质完成工作，你的管理职责也确保得以实现。