酒店精细化管理实战手册(图解版)
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知识02:整体仪容仪表要求

酒店员工仪容端庄、大方,着装整洁、美观,可使客人产生一种愉悦感,有助于为客人创造一个好的住宿环境。

(1)酒店员工上班前应认真地对着镜子进行自检,同事间还可互相检查提醒。

(2)除了仪容美观,着装整洁、得体等以外,还要注意提升自己的服务技能,保持良好的心理素质,这样才能使员工的整体仪容显得自然。