第三章　新生代农民工的信息需求及评价

根据马斯洛的“需求层次理论”，人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求五个逐级递进的层次。一般来说，当低层次的需求得到满足后，人们就会追求更高层次的需求。在人们不断满足自身各种需求的过程中，获取信息是十分必要的。于是，自然而然产生了一个“信息需求”的问题。信息需求是人们为解决各种问题而产生的对信息的必要感和不满足感。以马斯洛的理论为借鉴，韦尔（Weir）提出了一套信息寻求行为等级图（hierarchy of information seeking behavior）。韦尔认为，一个人在等级中的位置决定着他的信息寻求行为，只有在一个层次的信息需求得到满足之后，人们才会致力于获取更高层次的信息；只有当低层次的需求暂时得到满足，个人才会在短期内寻求更高层次的信息。

根据马斯洛及韦尔的思想，我们认为新生代农民工的信息需求也是分层次的。借用“需求层级”理论对需求的分类，我们用“投射法”，将农民工的信息需求从低到高依次分为：物质信息需求、安全信息需求、社交信息需求、尊重信息需求、自我实现信息需求五类（参见第一章中“行为科学理论”部分）。在具体研究中，鉴于社交信息（如交友结社）的相对私密性，故暂不考察，只关注其他四类信息，分别以“衣食住行信息”、“医疗保健信息”、“维权社保信息”、“子女教育信息”具体代表。