第7章 为什么你无法展现影响力(4)

一刹那，K先生的好心情消失得无影无踪，胃也开始抽痛起来——“他的语气紧张而冷漠——我就知道，他一定不打算接受我的新策划，不准备再与我合作了。天啊，我即将失去一个大客户。”

显然，K先生笃定客户那边出了问题。然而，如果带着负面情绪回电，任由其阻碍影响力的施展，只会增加与客户交流的难度。想一想怎么做才能更好地在电话里施展影响力，以重新获得对方的认可，是非常明智的选择。那么，K先生应该如何去做呢？心理学家给出了下面的建议。

第一步，深呼吸，放松身体——活动活动身体，确保没有生理不适加剧紧张的感受。

第二步，不要夸大事实——此刻，什么都没有发生，严重的事情都是凭空想象出来的，这都怪大脑对危险情况的过度敏感。把你的视角拉远，从远方看坐在办公室里渺小的你：身体正受到某些激素的影响，所以在心理或身体上出现了不适。

第三步，正名——提醒自己，担忧、焦虑是再寻常不过的，每个人都会时常陷入到这样的负面情绪中。更何况此时此刻，与自己有着相同情绪的人在这个世界上一定有好多。

第四步，中和负面情绪——告诉自己那些负面的信息并不全是正确的：以前也有几次认为客户不想合作了，但结果却刚好相反，这次很可能也一样。

第五步，改变对现实的认知——想想怎样看待负面信息对自己更有利。“或许客户的紧张口吻可能是担心我在价格上不让步；而语气冷漠，很可能是他的下属刚惹他生气了。”

第六步，责任转移——想象压在自己肩膀上的重担被移开了：合作能否成功交给上司或者合作条件去负责，而自己不必再为这件事的结果负责。

K先生按照上述方法练习后，切实感受到负面情绪减少了许多，身心也都轻松了。并且在依照步骤完成身心调适的过程中，他清楚地看到自己原先的悲观预测其实只是众多可能中的一个。换言之，客户留言会有那样的语气，还有许多其他可能。

最后，K先生的内心再度获得平静，他拿起电话，与客户做了一次充满影响力、自信的通话。

当你也被负面情绪困扰时，不妨也按照上面的步骤来调整自己。相信经过调整之后，你的身心都会呈现出全新的状态，这更有利于展现影响力。

·最后的底牌——与不适感和平共处

在本章，你学到了如何应对负面情绪以便更好地展现影响力的完备技巧。如今，你已经能够很轻易地运用这些技巧去克服施展影响力的障碍。然而，你还需要多学一些技巧以备不时之需。

接下来的技巧，能够帮助你像影响力大师们一样到达一个更高的层次。无论你的内在状态多么糟糕，这项技巧都能够帮助你突围，帮你恢复影响力。

这个技巧的实用性非常强，无论是谈判、演讲、会议，还是应聘、约会，都能帮助内向的你游刃有余，让你表现出众。这个技巧虽然十分诱人，但学会它并不容易，因为它在某些方面与人类的本能相抵触。那么，这项技巧到底是什么呢？

那就是“与你的不适感和平共处”。这听起来很简单，但做起来真的不容易。想象一下下面的情景。

你正在参加一个展览会，与会的人士都站立着。你一个人也不认识，却被许多推来搡去的商人包围着，何况你已经被包围了好长一段时间了。阳光从窗外直射到你的身上，而你恰好穿了一件黑色的衣服，你觉得有些燥热，并且越来越热。更让人难以忍受的是，坐在你后排的几个醉酒的商人开始大声嚷嚷，那声音直入你的耳朵，让你的耳膜、大脑、心脏都开始难受起来。

内向的你本来就讨厌这种大型的聚会，随着时间的推移，你觉得越来越难受，全身上下的肌肉开始紧绷，怒气让脑袋一跳一跳地疼。

你不知道这种情况还要持续多久，你只知道自己的压力在上升，就快要忍受不住了。显然，一旦爆发出来，你一定会成为别人眼中不受欢迎的人，而你也会因此而愧疚、难过。但是，要怎样才能让它停下来呢？

让不良心态快速停下来的关键就是“与不适感和平共处”，具体的做法是“钻进不适感里探究一番”。这种处理方式听起来似乎不合常理，但与企图压抑、忽视或者控制不适感相比，把全部的注意力都放在这些你巴不得摆脱的感觉上却是一个能立竿见影的好方法。

专注在个人所有细微的不适感受上，能够有效转移大脑的注意力，而不会再提醒自我忍受不了当下的不适；并且，这样做还能够唤回临在感这一影响力的重要元素。下面，就一起来做全心探索知觉的练习，把临在感拉回来，进而克服阻碍影响力发挥的内在障碍。

全心探索知觉的练习

这项练习需要先刻意制造一个令你不舒服的情景，然后再引导你重回舒服的状态。在做练习的时候，你需要找一个安静的能让人放松下来的地方坐下，还需要一位你信赖的朋友或者同事来配合。

需要注意的是，这个练习一旦开始，就不能中断，必须一鼓作气地完成，所以在开始之前，最好先熟悉流程。

下面就让我们开始练习吧！

第一步，将计时器设定为30秒，然后一直看着来配合你的朋友或者同事的眼睛，一定不能移开。

第二步，当你觉得不舒服的时候，全神专注在这些不适感上，感受一下这些不适出现在身体的什么部位，想一想应该怎么称呼那种感觉，是局促感、压迫感还是刺痛感？

第三步，尽可能用心地去体验每一种不适感的细微感受，并感受它的纹理。然后，像美食家描述一道好菜一般去描述它。比如“我的呼吸开始有点急促，脸部肌肉僵硬了，手指有些痒痒的压迫感……”

第四步，细细地感受它们继续增加的程度——它是怎么反应在身体上的呢？你的下巴是否感到紧绷？你的胃是否紧缩了起来……第五步，想象自己是一个科学家，正在探索这些感受。给你感受到的知觉命名，比如“紧张感”，尽可能客观地观察，把它们单纯当成如同冷热的生理知觉。

第六步，当你忍不住想通过微笑、寒暄、移开眼睛等方式来化解不自在时，请尽量克制。要知道，这是练习探索知觉的大好机会，不要躲避。

假如你和伙伴撑过30秒，请为自己也为对方竖起大拇指——你们做得很好。你们有很不错的意志力，克制住了自己的本能反应。

稍作休息后，再重新做一次上面的练习，但加入以下两项，试试看有了它们你是否能做得更好。

不断鼓励自己——在练习过程中，记得给自己打气，“我所做的，真是前卫极了，又炫又酷；而且我一定能够从中有所收获。”

提醒自己这些不适终究会像以往有过的那些不适一样过去，虽然此时你觉得难以忍受，但很快它们就会被你打败、烟消云散。

在做完上述练习的2小时后检视自己，那些不适还能影响到你吗？此时，你或许会惊讶地发现，当时以为永远不会退散的负面情绪已经很遥远了。请务必记住这种感觉，等负面情绪再来袭时，你可以提醒自己，从战略上藐视它们。

·克服抗拒心理，恣意施展影响力

每个人都不可避免地对某些人拥有抗拒心理（通俗地说就是心存怨恨），但怨恨是不利于影响力发挥的心理状态，会使肢体语言的表达散发出巨大的负面能量。当怨恨一个人时，很难在他面前平静地表现，更别说表现得出众以获取他的好感了。比如，要你去和一位令你怨恨的客户谈合作，你一定很难有突出的表现。

不论怨恨的理由是什么，都很难阻止怨恨干扰影响力的施展。要全然放下怨恨不容易，但是重新认知现实的技巧非常神奇，在怨恨的人面前施展影响力时，它常常能发挥出令人惊叹的作用。

实践这个技巧，一开始你可能会觉得有些别扭，但它是最有效的方法，能够给予你切实有效的回报。

尽释前嫌的练习

拿一张白纸，写信给那个让你怨恨的人，将一直以来想对他说的话写下来——写什么都可以，指责、控诉也没关系，只要是敞开心扉、亲手书写就可以。

当白纸黑字写下心中想说的话后，把这封信摆到一边。

重新拿一张白纸，写下你希望他给你的回信的内容。你可以一边写信一边想象这样的情景——他很诚恳地为当时的行为负责，承认对你做过的每件伤害过你的事，并为此向你道歉。你不必替对方的行为找借口，反正这封信是你自己想象的；你只要写下他承认错误并道歉的过程（行为、语言），这是你想要得到的。总之，你想听他怎么说、想让他做什么，就统统写下来吧。

一开始做这个练习，你可能会觉得奇怪，这毕竟有些脱离现实——大多数人都会有这种感觉。但还记得吗？我们的大脑并不是那么分辨得清想象和现实的差别的。

做完这个练习以后，你可能不会立刻感受到效果，但要不了几天，你就会惊讶地发现你想象出来的“事实”取代了原有的事实，你也不再那么恨他了。当然，你还可以在练习之后的每个晚上读一读那封道歉信，这可以加快进程，让你渴望已久的和解早一点到来。

S先生与合作伙伴的关系比较差，他对对方充满了厌恶和怨恨，但迫于公司的巨大利益，他不得不施展影响力与对方继续合作。多亏了尽释前嫌的练习，他才不那么难受。他说：

“假如能够选择，我绝对不会再看他一眼。我真的可以做到，因为我本就不善言辞，在外人面前是个‘冷漠’的人。但为了公司的巨大利润，我却必须和他保持联系。我知道自己如果不能找到一个有效的方法来减轻对他的怨恨和厌恶，迟早会出问题，因为盘桓在内心深处的怨恨会蚕食我的专注力，影响我的肢体语言和表现。”

“于是，我做了尽释前嫌的练习。刚开始的时候，我并没有觉得有什么改变，不过一吐心中郁闷的感觉还真不错。内向的人，心灵总是多姿多彩的，在每个寂静的夜晚，我都会一个人做这个练习。可是几次之后，我开始觉得和他之间的互动有了变化。虽然他并没有真的为他的行为向我道歉，但对他的怨恨对我的影响渐渐地变小了，我的专注力不再被蚕食。因为我已经得到了想要的道歉（即使那是我自己写的，而不来自于他），所以不再总想追着他要歉意，这让我们之间的互动变得更加自在。”

“通过这项技巧，虽然彼此的关系并未得到修补，但至少目前能够顺利地把事情做好，这就够了！”

S先生的经历，或许能带给你这样的启示——别指望这个练习的效果能立竿见影，多一点耐心才能让人看到惊喜。