第18章 掌握说话技巧，做智慧女人(18)

布莱曼是一家旅店的总经理，这家旅馆有一百年的历史了，她每天都需要做很多事，如房间预约、床位安排、床单更换、食物供应等等，但她却能安排得很好，没有一点错误。

作为一个总经理，每天要管理一大堆职...